Цепляться за прошлое или следовать новым трендам – личный выбор. Вот только нечего пенять, если не успел запрыгнуть в вагон.
В Казахстане предложили принять срочные меры для защиты местного бизнеса от AliExpress, Wildberries, Ozon и других маркетплейсов. Мол, иностранные конкуренты зачастую уклоняются от налогов, обходят сертификацию, что создает несправедливую конкуренцию, ставя под угрозу существование отечественного бизнеса. Смех да и только. Более того, предприниматели жалуются, что в магазины мало кто ходит, они теряют клиентов и прибыль. По официальной статистике, 12,5% всех покупок в Казахстане совершается онлайн, и объем такой торговли растет большими темпами.Я сама человек, который последние четыре года практически все покупает в интернет-магазинах. Начиная с продуктов. Честно, забыла, как выглядят наши магазины. Могу лишь заглянуть, когда что-то срочно нужно и нет времени ждать доставку. И, кстати, в моем телефоне не только зарубежные маркетплейсы.
Люди к хорошему быстро привыкают. Я как потенциальный покупатель хочу комфортных покупок. И мне комфортно, лежа на диванчике, хоть ночью, купить книжку или нужный девайс для кухни или сумку в разы дешевле, чем в магазине. А бесценное время? Часы пришлось бы потратить на поход по магазинам: найти, прицениться, определиться. А тут полчасика – и в несколько кликов куплена вещь. Я даже сено кролику покупаю онлайн. Потому что магазин на месте работает до шести, не получается до него добраться.
Кроме того, онлайн-магазины могут исполнить все мои прихоти и пожелания. Потребовались семена лотоса? Трессы для куклы из козы, формочка для баоцзы – пожалуйста! Пшеничный крахмал (не путать с мукой) или тапиоковый? Даже бататовый есть. Где в Костанае мне такое купить? Ассортимент на маркетплейсах просто огромен – от иголки до высокотехнологичной техники. Да, конечно, можно нарваться на недобросовестного продавца, но если читать отзывы, то этого печального опыта можно избежать.
И вот скажите, откажется ли покупатель от привлекательной цены и огромного ассортимента? Нет, как и реку, вышедшую из берегов, обратно не вернуть. Мир изменился, пора меняться и бизнесу, а не жаловаться от бессилия и инфантильности. Если рядом с вашим магазином откроется еще один. В снижении продаж он виноват или ваше неумение конкурировать? Да, маркетплейсы во многом выигрывают у традиционных магазинов, которым приходится платить за аренду торговой площади, выплачивать зарплату продавцам, нести расходы по оформлению бутиков, по рекламе. Но это не повод для заламывания рук.
...В начале XIX века случилась промышленная революция в Англии – рабочие фабрик и заводов протестовали против внедрения машин. Аргумент – машины лишали людей работы. И что? Это остановило технический прогресс? Нет.
Людмила КРУГЛОВА
