Этого можно избежать. К такому выводу пришли члены региональной межведомственной рабочей группы по повышению качества государственных услуг. Они посетили автоЦОН в связи с участившимися жалобами на его работу.
Чаще всего костанайцы жалуются на то, что из строя вышла машины для сдачи экзамена на категорию «В» (механика). В костанайском филиале госкорпорации признают: есть такая проблема.
Машина, которая сейчас работает, она не новая, - признает заместитель директора филиала НАО «ГК «Правительство для граждан» по Костанайской области Ғафур Мүсілім. - Не так давно мы приобрели новую механику. Но было принято решение отправить ее на автодром в Аркалык. Чтобы жители южной части области сдавали практический экзамен там. Наша же машина довольно часто выходит из строя, в большинстве случаев по вине экзаменуемых — горит сцепление. Стараемся ремонтировать в кратчайшие сроки. В это время сдача экзамена приостанавливается. А использовать другое авто мы не имеем право. Так как только это оборудовано датчиками для считывания результатов.
Вот только кратчайшие сроки иногда затягиваются. И не на день-два. В таком случае, говорят члены МВРГ, надо руководствоваться «Правилами приёма экзаменов и выдачи водительских удостоверений».
В Правилах прописано, что в случае неисправности автодрома или автомобиля экзаменационный процесс не надо останавливать. Нужно принимать экзамен комиссионно. Еще говорят в «городском режиме», - аргументировал руководитель Департамента по делам государственной службы по Костанайской области Ерлан.Салыкбаев. - В чем проблема создать комиссию?
Как оказалось, все дело в человеческом факторе. Пока будут написаны все официальные письма для создания комиссии, пока будут утверждены сотрудники уполномоченных органов, машина уже снова в строю. При этом до сих пор не ясно, когда эту самую комиссию создавать? - Через час? Два? Или через неделю?
Мы должны сделать процедуру сдачи экзамена на вождение максимально доступной для граждан, - резюмировал Салыкбаев. - Членами МВРГ будет инициирована работа по заркпелению в уполномоченных органах «дежурных» сотрудников для экзаменационной комиссии. Чтобы при поломке оперативно приступать к работе без официальных писем и проволочек. Так же необходимо прописать в официальных документах, в течение какого времени допускается просто авто для ремонта, а также по истечению какого срока к работе приступает комиссия. Департамент по делам государственной службы по Костанайской области проведет соответствующую работу.
Кстати, в филиале госкорпорации отметили, что была подана заявка в центральный аппарат на приобретение новых автомобилей. Конкурсные процедуры пройдены. Ожидают приобретение двух легковых авто с механическим управлением.
