Как известно, в тарифе на всякий случай «сидит» средняя зимняя температура, которая де-факто бывает далеко не всегда. Вроде бы эта зима не особо отличалась от нескольких последних. Так почему же нет перерасчета?
У читателей накопилось еще несколько вопросов, которые связаны с повышением тарифа с 4 июля. Ведь об этом теплокомпания уведомила потребителей лишь за несколько дней, в итоге не все успели сообщить показания приборов учета горячей воды на 3 июля. Говорят, что теперь им выдают расчет, с которым можно поспорить. И вот что следует из ответа на наш письменный запрос в ГКП «КТЭК».
Оказывается, по вопросу о перерасчете за зиму работа ведется. О результатах ГКП «КТЭК» обещает объявить совсем скоро - до конца месяца. Почему о смене тарифа потребителей информировали не за месяц, а за несколько дней? По той причине, что это был, знаете ли, особый случай. Материалы на пересмотр тарифа ГКП «КТЭК» направило в АРЕМ в качестве чрезвычайной регулирующей меры. А это значит, что в случае смены тарифа потребитель должен довольствоваться скорострельным информированием. Такая норма прописана в соответствующем приказе главы АРЕМ.
А вот на вопрос, по какой формуле ГКП «КТЭК» считает, сколько кубов горячей воды потребитель израсходовал до 4 июля, а сколько после (если не сообщил показания, а пришел платить, например, 10-го), мы не получили письменного ответа. По телефону услышали, мол, по каждому случаю разбираемся индивидуально. Так ли это на самом деле? В случае претензий разобраться помогут в Антимонопольной инспекции. Напомним, что в начале года потребители не согласились с расчетом энергетиков, сменивших тариф в середине месяца. Они ошибку признали, просчитались более чем на миллион тенге в свою пользу, деньги вернули.
