Из-за сбоя в компьютерной программе в ГКП «КТЭК» начисляли лишние суммы потребителям. А затем руководство теплокомпании извинилось перед жителями Костаная.
Дело в том, что люди получили счета-извещения с огромной суммой в графе «корректировка». Об этом «КН» рассказал заместитель директора ГКП «КТЭК» Валерий Солодов. Более 2000 жителей областного центра получили квитанции за отопление и ужаснулись: в графе «корректировка» значились бешеные суммы. Как выяснилось, дело в компьютерной программе, которая дала сбой. Как водится, подобные сбои случаются не в пользу граждан.
«Сейчас мы вводим новую систему для базы данных. Пока не все гладко, переходить со старой системы на новую получается, как хотелось бы. Вот и произошел сбой программы. Мы уже начали разносить новые счета извещения, обязательно извинимся и укажем причину такой ошибки», - сообщил Валерий Солодов.
Напомним, что с 1 октября в Костанае вырос тариф за тепло.
