Он начал работать уже в конце июля, но пока о нем мало известно населению. Процесс внедрения продвигается крайне медленно, рассказали на предприятии и попросили сообщить о нем.
Бот доступен по телефону 8-747-01-88-120. Что он умеет? Предоставлять информацию о текущем состоянии лицевого счета потребителя, его приборов учета, передавать показания и интересующую информацию от оператора.
Для регистрации необходимо указать код терминала (который используется при оплате в банковском мобильном приложении, то же, что лицевой счет). Если код потребителю неизвестен, бот обещает помочь. Для этого нужно указать цифру 4 (обращения). Мы так и сделали – бот написал: «Ваше обращение зарегистрировано за номером 1040, в ближайшее время мы вам ответим или свяжемся по указанному номеру»
Чтобы начать общение с ботом, достаточно написать что-то в текстовое поле. Мы написали «Привет», и он тут же выдал Ф.И.О., адрес проживания. По опции «Сверка» – счетчики (горячие и холодные), их технические номера, дату съемки показаний, текущий долг.
Возможно, бот кому-то станет полезен.
