Этот проект предназначен для удаленных населенных пунктов, а также для тех районов, где нет отделений Фонда. Офис заработает уже во втором квартале.
Опыт отчасти есть. Ведь выездное обслуживание Фонд осуществляет уже сейчас. Его специалисты приезжают к тем, кто по каким-либо причинам, прежде всего, по состоянию здоровья, не может лично посетить офисы ЕНПФ. За прошлый год было более семи тысяч выездов, в ходе которых специалисты осуществили около 190 тысяч операций. За первые месяцы этого года мобильные группы выехали более тысячи раз.
Чем будет отличаться мобильный офис? Если сейчас к вкладчикам выезжают мобильные агенты с портативным компьютером и пакетом документов, то мобильный офис — это высокотехнологичный микроавтобус, оборудованный всей необходимой техникой и спутниковой связью. То есть это своего рода передвижной центр персонального обслуживания, который предоставляет все услуги в режиме online.
Проект будет апробирован в трех областях. В нашей, Алматинской и Атырауской. Выбор обусловлен, прежде всего, климатическими, географическими, а также территориальными условиями. К примеру, в Костанайской области, отмечает пресс-служба ЕНПФ, много районов и населенных пунктов, которые находятся на удаленном расстоянии от областного центра. Алматинская область отличается как высокой плотностью населения, так и большим количеством населенных пунктов. В Атырау пилотный проект решено запустить в связи с большим количеством людей, работающих в компаниях нефтегазовой отрасли, которые, как правило, находятся на большом расстоянии от населенных пунктов.
Выезд «Мобильного офиса» будет определяться строгим графиком. Маршруты заранее обговорят с местными акиматами, и вкладчики (получатели) заранее будут оповещены о времени приезда передвижного отделения Единого накопительного пенсионного фонда.
По результатам оценки эффективности работы в рамках пилотных проектов Фондом будет принято решение о дальнейшей реализации такого рода обслуживания вкладчиков (получателей).
