На вопросы читателей о работе банков в режиме ЧП отвечает руководитель КФ АО «Евразийский банк» Кырмызы Жанбыршина.
– В марте предприятие, на котором я работал, приостановило свою деятельность. Сейчас сижу дома, понимаю, что теперь вовремя не смогу платить взносы по ипотеке. Слышал, что за просрочку таких платежей теперь нет пени и штрафов. Я, конечно, буду погашать кредит в дальнейшем аккуратно, как и раньше, но до какого времени мне можно не соблюдать график выплат?
Самат Б. Рудный
– Во избежание допущения просрочки, банк предлагает клиентам оформить отсрочку, которую могут получить заемщики, чье финансовое положение пострадало из-за ограничений в период чрезвычайного положения, в связи c эпидемией коронавируса. Отсрочка дается на 3 месяца. заявление на нее можно заполнить на сайте банка eubank.kz или в приложении Smartbank для Android. Начисления пени и штрафов не будет. Более подробную информацию можно получить также на сайте eubank.kz.
– Хочу взять потребительский кредит в банке на покупку мебели. Изменились ли условия получения кредита для физических лиц? Нужно ли мне лично явиться в банк?
Хафиза Р., с. Камысты
– Условия получения кредита не изменились. Чтобы его оформить, Вы можете подать заявку через сайт банка, онлайн. Однако в случае одобрения заявки необходимо личное прийти в филиал банка для подписания необходимых документов.
– Мне необходимо переоформить депозит, но боюсь идти в банк, так как опасаюсь заразиться вирусом. Какие меры принимают банки для соблюдения санитарных условий во время режима ЧП?
Клавдия К., Рудный
– Во всех филиалах, отделениях и зонах самообслуживания введен усиленный режим дезинфекции. Клавиатуры банкоматов, экраны терминалов и прочие места частого контакта находятся под особым наблюдением и постоянно дезинфицируются. В отделениях установлены санитайзеры для обработки рук. Вход в помещение филиала/отделений осуществляется строго в масках. На входе клиентам измеряется температура. В условиях ЧП очень важно хорошо знать инфраструктуру рядом с местом проживания, чтобы сократить передвижения до возможного минимума. Мы также рекомендуем по возможности использовать дистанционные каналы обслуживания, прежде всего, приложение Smartbank.
– Я индивидуальный предприниматель в сфере услуг. Хотела бы взять кредит на обновление оборудования, но сомневаюсь, так как в последнее время количество клиентов уменьшилось. Предусмотрены ли какие-то льготные условия для малого бизнеса?
Мира Д., г. Тобыл, Костанайский район
– Сейчас существует несколько программ кредитования за счет государственных средств, с весьма лояльными/льготными условиями (ставка вознаграждения от 6% годовых). В зависимости от вида деятельности, от цели проекта финансирования, от суммы проекта, от места регистрации СЧП/от места реализации проекта, наличия средств в банках второго уровня и других объективных условий, банк подбирает возможную программу финансирования. В каждом случае банк подходит к заявке индивидуально.
