Новый статус поезда отразился на пакете услуг. Согласно сообщению пресс-службы АО «Пассажирские перевозки», «поезд экипирован сервисным инвентарем повышенного качества. Имеются холодильники, микроволновые печи, сейфы. В перечне услуг свежая пресса, диспенсеры с водой, расширенное меню вагона-ресторана, посадка пассажира в поезд по электронному билету». Тот же источник сообщает, что некоторые вагоны адаптированы для перевозки людей с ограниченными возможностями — подъемные устройства, место для кресла-коляски, поручни и т.д.
Проезд в фирменном поезде стал дороже. Купейный билет от Костаная до Алматы обойдется в 11169 тенге (ранее 8170). Плацкарт — 6990 тенге (ранее 5261).
Напомним, осенью 2014 года поезд 43/44 получил современные вагоны с новой компоновкой купе, спальной зоны, телевизором, биотуалетом и т.д. По информации «КН», таких вагонов в составе поезда 30. Это половина от всего количества. Стоимость проезда увеличилась именно для новых вагонов. По информации АСУ «Экспресс», цена билета в старых вагонах на данный момент остается прежней.
