Когда в моем электронном ящике появилось письмо от АО «Народный банк Казахстана», я вовсе не удивилась. Банки сегодня вовсю используют все методы общения с клиентами. Удивило другое – банк просил меня уточнить данные платежной карты. Причем от элементарных - ФИО и номера карты до кодов, которые указаны на обороте карты. А после заполнения значилась рекомендация нажать кнопку «Далее». Так у меня далее и пароль выпросят, мелькнуло в голове. Возвращаюсь к началу письма и абсолютно не могу понять, для чего банку данные моей карты? Этот вопрос я и задала оператору головного офиса, ответившему мне на горячей линии.
Девушка тут же разъяснила: это спам-рас-сылка, банк к ней не имеет отношения.
Более того, на своем официальном сайте Народный банк обращается к клиентам с призывом игнорировать подобные письма, разместив скриншот того самого письма, что получила и я.
«Сотрудниками банка была обнаружена спам-рассылка, которая запрашивает персональные данные клиента (ФИО, номер карты, CVV2/CVC2, срок действия карты и т.д.), – указано на сайте. - Информируем вас, что банк не рассылает подобную информацию. Банк НИКОГДА не запрашивает данные такого рода по электронной почте, в социальных сетях и т.д. Ответив на нее, вы подвергаетесь риску компрометации своих личных данных».
Мошенники решили сыграть на том, что в начале года обновление информации – дело привычное, и кто-то, не задумываясь, данные своей карты им отправит. Но банк о подозрительных письмах призывает клиентов сообщать в Контакт-центр по телефону 8-8000-8000-59 и по электронной почте info@halykbank.kz
Мы попытались уточнить, как данные с электронными адресами держателей карточек оказались у мошенников, но в Костанайском филиале Народного банка нам на этот вопрос ответить не смогли.
Ссылка на предупреждение на сайте банка http://www.halykbank.kz/ru/press-center/news/4899
