В редакцию сайта «КН» пришло письмо от женщины, дочку которой оскорбили водители маршрута № 3 г.Костаная. Это сообщение вызвало большую реакцию среди читателей и пользователей.
«Моя 13-летняя дочь часто ездит к своей бабушке на автобусе, курсирующему по маршруту №3,- написала читательница сайта КН, которая не указала своего имени. - Согласно ее возрасту ей надо оплачивать проезд по детскому тарифу. Но теперь она старается платить по взрослым расценкам. Просто она уже несколько раз сталкивалась с откровенной грубостью водителей. Один ее обматерил, обвиняя в том, что она, мол, такая большая, а платит как за ребенка. Другой, также сопровождая свою гневную тираду грубыми словами, не выпускал ее из автобуса, пока она не заплатит 60 тенге. Когда мы ездим вместе, и я плачу, то ни один водитель не позволяет такого отношения, а вот ребенку они могут и нахамить, и обматерить».
Реакция читателей последовала тут же. Мария Якименко посоветовала: «Пусть со свидетельством ездит, я тоже как-то столкнулась много лет назад, и свидетельство оказалось очень действенным!». Иван Палин уверен, что надо обязательно пожаловаться в прокуратуру и в управление пассажирских дорог и даже предложил свою помощь, чтобы защитить честь ребенка. Были предложения о том, что в автобусах нужны кондуктора. Тогда таких ситуаций можно было бы избежать.
Кто те водители, которые нагрубили девочке, узнать нам так и не удалось. Водители маршрута №3, к которым мы обратились за комментариями нестандартной ситуации, только недоуменно пожимали плечами. И говорили, что в их практике такого обращения с детьми нет. «Я никогда не допущу подобного, - сказал Сергей Титов. - С 1998 года работаю на маршруте. Подает ребенок деньги, беру сколько дает. А чтобы оскорбить. Нет - это недостойное поведение».
Свое отношение на эту ситуацию высказал и старший инспектор по особым поручениям управления административной полиции Юрий Панасенко. По его словам, возить с собой свидетельство о рождении - не выход. Так как в нем нет фотографии ребенка и спокойно можно взять документ младшей сестры или брата. А вот водителям стоит быть более вежливыми со своими пассажирами и не допускать в адрес детей такие выпады, потому что не важно, на сколько выглядит ребенок. В противном случае родители просто обязаны направить свои жалобы в соответствующие органы. И защищать честь детей».
Точку в этой конфликтной ситуации поставил владелец маршрута № 3. Александр Брунер рекомендовал пассажирам, которые столкнулись с фактами грубости водителей или их недостойным поведением, тут же сообщить по телефону: 57-90-87. Пассажирам нет необходимости узнавать имя водителя. Достаточно запомнить, в какое время автобус находился на остановке, где произошел инцидент и каким он был цветом. Дальше - дело техники. В графиках в ТОО «Костанайавтотранс» все зафиксировано. Нагрубившего водителя найдут в течение нескольких минут. Его ждет наказание, вплоть до увольнения с работы.
