В редакцию обратился костанаец Евгений Якушев: «Нас в семье трое. Ежемесячно платим за газ абонентскую плату. Регулярно, без задержек, никогда не имели долгов. И вот нам приносят квитанцию мол, мы должны за газ 900 тенге! Никаких пояснений, просто - долг за газ…» И действительно: откуда у добросовестного плательщика могла возникнуть задолженность? Мы обратились по указанным в квитанции телефонам, в итоге нас перенаправили к менеджеру абонентского участка костанайского производственного филиала ТОО «РКЦУ Костанай» Галие Тастемировой:
- Когда у потребителей отключают горячую воду - они начинают больше расходовать газ. Вот мы и доначисляем к тарифу.
- По-вашему, потребители начинают расходовать двойную норму газа? Это притом, что по абонентской плате, а не по счетчику, они и так переплачивают за непотребляемый газ! Вы сами можете в этом убедиться, сравнив оплату по счетчикам и оплату по абонентской плате. Зачем же «драть вторую шкуру» с потребителей там, где даже одну не за что?- У нас такие правила. Так было всегда. Просто раньше вы это не замечали.
- Если раньше потребители не замечали этого, значит и доначисляемые суммы у прежнего предприятия ГКП «Костанайгаз» были более адекватные. Откуда вы берете такие заоблачные цифры?
- Этого я не могу сказать.
- А кто может?
- В каждом случае индивидуально: какие-то дома стояли без горячей воды из-за ремонта, мы здесь тоже начисляем.
- Если раньше потребители не замечали этого, значит и доначисляемые суммы у прежнего предприятия ГКП «Костанайгаз» были более адекватные. Откуда вы берете такие заоблачные цифры?
- Этого я не могу сказать.
- А кто может?
- В каждом случае индивидуально: какие-то дома стояли без горячей воды из-за ремонта, мы здесь тоже начисляем.
Откровенно говоря, нет слов. Прежде «Костанайгаз» тоже брал некую сумму, когда не было ГВС, но не такую огромную, соизмеримую. А вот пришедший «КазТрансГазАймак» взимать плату за все подряд не стесняется.
Как сообщил по данному поводу директор департамента Агентства РК по регулированию естественных монополий по Костанайской области Азамат Аужанов, у антимонополистов в данном случае нет рычагов воздействия. Этот вопрос не в их компетенции. Но тогда в чьей? Кто встанет на сторону добросовестного потребителя? Ведь именно он, за счет своего кармана содержит коммунальные предприятия, которые при каждом удобном случае норовят его еще и «ободрать». До каких же пор в этой сфере будет продолжаться произвол?
