Костанайские новости"Костанайские новости"Казахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93
Подписка на новости
Разрешите отправлять Вам уведомления о важных новостях Костаная и Казахстана.
Разрешить
Не сейчас
banner
banner
Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
USD curr
EUR curr
RUR curr
curr
Правопорядок
Агро
События
Политика
Происшествия
Образование
Общество
Медицина
Экономика
Криминал
Еще >>
Культура, творчество
Человек и природа
Коммунальная сфера
Спорт
В Казахстане
Новости мира
Тема
Резонанс
Криминал
Общество
Люди
Регион
Интервью
Репортаж
Коммуналка
РекламаПодписка на газетуПокупка газеты

ОФИЦИАЛЬНЫЕ аккаунты «КН» в соцсетях:       Instagram             ВКонтакте           Facebook          Одноклассники            Telegram                             WhatsApp «КН»  8-777-442-11-22         

 

 

ОФИЦИАЛЬНЫЕ аккаунты «КН» в соцсетях:       Instagram             ВКонтакте           Facebook          Одноклассники            Telegram                             WhatsApp «КН»  8-777-442-11-22         

 

 

ОФИЦИАЛЬНЫЕ аккаунты «КН» в соцсетях:       Instagram             ВКонтакте           Facebook          Одноклассники            Telegram                             WhatsApp «КН»  8-777-442-11-22         

 

 

ОФИЦИАЛЬНЫЕ аккаунты «КН» в соцсетях:       Instagram             ВКонтакте           Facebook          Одноклассники            Telegram                             WhatsApp «КН»  8-777-442-11-22         

 

 
«Казахтелеком» передал функции телефонной справки компании «Алматытелеком» на основе аутсорсингаКостанайские новостиКостанайские новостиКазахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93«Казахтелеком» передал функции телефонной справки компании «Алматытелеком» на основе аутсорсинга

«Казахтелеком» передал функции телефонной справки компании «Алматытелеком» на основе аутсорсинга

  1. Главная
  2.   »  
  3. Новости
То есть справочная служба 169 реорганизована в единый контакт-центр (с тем же номером). Делегирование полномочий плохо отразилось на качестве обслуживания.

«Здравствуйте, вы позвонили на платную справочную службу 169. Для выбора русского языка нажмите 2. Для получения информации об отмене занятий - услуга платная - нажмите цифру 1. Для перехода в главное меню нажмите 2». Далее автоматический голос сообщает об услугах точного времени, прогноза погоды, курса валют, расписания кинотеатров - только затем трубку берет оператор.

Узнать телефон Костанайской области (как и любого другого региона) практически невозможно. Офис call-центра находится в Алматы, операторы путают названия и в итоге сообщают, что нужного телефона в базе нет. В базе нет простейших телефонов - обувной фабрики, городских зоомагазинов и т. д. Судя по сетевому ресурсу контакт-центра, он больше ориентирован на корпоративных, чем на частных клиентов.

В комментариях читатель Павел Колиснык посоветовал обращаться в костанайскую справочную службу: 50 30 30. Однако в этой службе сообщают только телефоны Костаная. Тем временем специалисты предполагают, что Интернет вскоре вытеснит с рынка такую услугу, как телефонная справка...
Просмотров: 1749
Нравится: +0
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше


Последние новости
Опрос
Всего проголосовало:
Нравится читателям
Взгляд со второго этажа
Новости и события
в Казахстане
в Мире

Наши проекты
ПроектыБлогиО редакцииРекламодателямКонтакты
Информационная продукция данного сетевого издания предназначена для лиц, достигших 18 лет и старше
x
Добавить приложение КН на главный экран