Ухоженное здание в самом центре Мендыкаринского района, улыбчивый персонал в синей униформе и доброжелательные посетители - такую картину мы увидели, когда приехали на открытие очередного сервис-бюро. Еще летом здесь вовсю кипели строительные работы, а сейчас - красота и комфорт, который не часто встретишь даже в городских офисах. Девушки, операторы связи улыбаются и говорят, что сняты последние барьеры между абонентом и поставщиком услуги.
- Раньше мы с нашими клиентами через окошко общались, разделяла стена, пусть и стеклянная, но все же стена, было не комфортно, сейчас глаза в глаза,- говорит оператор связи Тулеужан Айсагалиева.
В Казахтелекоме женщина работает уже 3 года. Говорит, что это престижная организация. В поселке, к тем, кто здесь работает, относятся с особым почтением. Несмотря на то, что население постепенно осваивает электронную форму оплаты посредством информационных киосков, живое общение с оператором так же в цене.
- За день очень много людей через нас проходит, - вступает в разговор коллега оператора Тулеужан Жанар Хасенова. - По 10 заявлений в день приносят на проведение в домах Интернета. Также много людей из отдаленных поселков приезжают, чтобы провести у себя телефон. Многие стали интересоваться новой услугой Казахтелекома - интерактивным телевидением. Предлагаем и рассказываем о плюсах и новшествах.
В это время к операторам уже подсаживаются посетители. Анатолий Степанович Маслов зашел заплатить за телефон. «Хотя, - смеется мужчина, - жена последнее время все больше стала пропадать в Интернете. Мы оба пенсионеры, общение в скайпе и в социальных сетях делает далеких близкими и позволяет не только услышать голос, но и увидеть родные черты.
Несмотря на то, что в операционном зале в основном одни девушки и женщины, предприятие связи - это мужская организация. В этом сервис-бюро из 40 сотрудников только 10 женщин. Андрей Гончаров, электромеханник, говорит, что ему нравится то, что здесь постоянно повышают уровень мастерства. Для повышения квалификации очень часто выезжают в областной центр. Там и свои знания продемонстрировать можно и опыт у наставников получить.
В Мендыкаринском узле телекоммуникаций отремонтировали не только главный зал, но и помещения для рабочих, кабинеты, столовые и гардеробные. Учли интересы и родителей, которые заходят сюда с детьми.
О престиже работы в отделениях Казахтелекома во время открытия подчеркнул и аким района Серикжан Жакаев. Он отметил, что это и есть яркое проявление исполнения поручений главы государства об оказании современных услуг населению.
Имам района вручил генеральном директору предприятия почетную грамоту и заверил, что когда будут разрабатывать свой собственный сайт, обязательно прибегнут к помощи их специалистов.
- Сегодня мы можем смело сказать - да, мы соответствуем стандартам качества, о которых сказал в своем Послании глава государства, - отметил генеральный директор Костанайской ОДТ Хаджимурат Темирханов. - Это относится и к нашим абонентам, и к нашим коллегам - связистам в районах. Наша компания клиентоориентированная и у нас налажена хорошая обратная связь. Наши абоненты постоянно дают оценку работе компании. И очень приятно, что она высокая.
Торжественное открытие совпало с еще одним приятным событием - награждением юбилейных абонентов по услугам телефонии, телевидения и Интернета.
На правах рекламы
