Горожане получают уведомления. Проще говоря, в них значится - не подпустите специалистов к счетчикам, отключим счет. Энергетики ссылаются на соответствующие правила. Казалось бы все логично. На деле нет. Ведь вот они — счетчики, на лестничной площадке. Смотрите, снимайте показания. Даже щитки открыты. Зачем грозите?
Уведомление втыкают в двери. Учитывая, что вручают не лично в руки, юридической силы оно не имеет. Нет в нем номера телефона, по которому можно уточнить детали. Не разобрать фамилию того, кто его «вручил» в дверь. Мы разбирались с этим вопросом несколько часов. Что уж тогда говорить о рядовых потребителях.
- Проверка приборов учета проводится строго в присутствии потребителя в соответствии с требованиями «Правил пользования электрической энергией». Поэтому оставляем уведомления. В них не указан номер телефона абонентского отдела, так как данная информация отображена в ежемесячно доставляемых счетах-извещениях. Замечания по оформлению бланков учтены. С лицами, ответственными за их заполнение, проведена разъяснительная работа, - такой ответ на наш запрос получили из КГЭС ТОО «ЭПК-forfait».
Кстати, нет контактов и в уведомлениях, которые напоминают о замене счетчика. А потребителям нужна справка. Ведь заменить счетчик — не за хлебом сходить. И дело не в том, что людям трудно глянуть телефоны в счет-извещениях (кстати, хранят их далеко не все). Люди просто путаются. Ведь одни уведомления от костанайской ГЭС, другие от КГЭС ТОО «ЭПК-forfait». Немудрено голову «сломать» - кому и куда звонить.
