Именно так обернулось для коммунальщиков стремление взять оплату с потребителя за неотапливаемое помещение. Когда ей пришел счет за оплату подсобки, где нет ни батарей, ни другого отопительного оборудования, жительница Костаная Ж.К.Шакирова в поисках справедливости обратилась департамент Агентства РК по регулированию естественных монополий по Костанайской области. Здесь сразу же отреагировали на сигнал потребителя, сотрудники департамента выехали на место, и произвели проверку, в ходе которой убедились, что действительно требование оплаты КТЭК предъявило потребителю необоснованно. Помещение площадью в два с половиной квадратных метра не отапливается, и сумма в две с небольшим тысячи тенге за ее оплату за весь зимний период вытребована в нарушение закона. В связи с чем, антимонополисты возбудили административное производство, предусматривающее штраф на сумму в ... 3 миллиона 426 тысяч тенге!
-Это 2000 МРП - поясняет директор департамент Агентства РК по регулированию естественных монополий по Костанайской области Азамат Аужанов - Такой штраф предусмотрен за подобное нарушение, и он не зависит от величины нарушения. Да и здесь дело в самом принципе. Мы должны защищать любого потребителя, вне зависимости от того, с какого объема площади с него незаконно хотели взять плату.
Конечно же, коммунальщики не смогли добровольно проглотить такую «пилюлю». КТЭК написали ходатайство, чтобы данное дело, рассмотрел экономический суд Костаная, и вынес свое решение.
-Так или иначе, мы однозначно считаем, что мы правы - говорит Азамат Аужанов - Конечно, суд может, признав КТЭК виновным, ограничиться устным замечанием, без вынесения штрафа. Тем не менее, это должно лишний раз напомнить монополистам, что нет маловажных случаев, и нужно рассматривать случаи и считаться с любым потребителям. Также хочу обратиться и к потребителям - если вы считаете, что ваши права ущемляют, можете смело обращаться к нам, и если вы правы, мы отстоим ваши права.
-Это 2000 МРП - поясняет директор департамент Агентства РК по регулированию естественных монополий по Костанайской области Азамат Аужанов - Такой штраф предусмотрен за подобное нарушение, и он не зависит от величины нарушения. Да и здесь дело в самом принципе. Мы должны защищать любого потребителя, вне зависимости от того, с какого объема площади с него незаконно хотели взять плату.
Конечно же, коммунальщики не смогли добровольно проглотить такую «пилюлю». КТЭК написали ходатайство, чтобы данное дело, рассмотрел экономический суд Костаная, и вынес свое решение.
-Так или иначе, мы однозначно считаем, что мы правы - говорит Азамат Аужанов - Конечно, суд может, признав КТЭК виновным, ограничиться устным замечанием, без вынесения штрафа. Тем не менее, это должно лишний раз напомнить монополистам, что нет маловажных случаев, и нужно рассматривать случаи и считаться с любым потребителям. Также хочу обратиться и к потребителям - если вы считаете, что ваши права ущемляют, можете смело обращаться к нам, и если вы правы, мы отстоим ваши права.
