Добрый вечер! Вас беспокоит , дочь инвалида 3 группы , у отца проблемы с сердцем, состоит на диспансерном учете, перенес инфаркт, операцию по двойному тоннелированию, 3 года являлся инвалидом 2 группы.
Общий произвол в КГП «Поликлиника №4 г. Костанай» переходит все границы. Да мы прикреплены именно к этой поликлиники и не считаем нужным, идти и прикрепляться к другой из-за халатного отношения в нашей поликлиники, прошу Вас навести порядок и принять меры в отношении руководителя и сотрудников данной поликлиники.
Для получения всех направлений для дальнейшего обследования, необходимого при прохождении комиссии ВТЭК, записала отца на прием по интернету на 21 октября 2013 года (понедельник), к терапевту Пивоварова Евгения Игоревна (кабинет 204), на 18.00 часов (время приема в понедельник с 17.00 до 20.00 часов), в регистратуре выдали талон за № 9, врач его так и не принял, терапевт ссылается на то, что в первую очередь, обязана принять пациентов с больничными листами, но досидев в очереди до 20.00 часов прием закончился, а в коридоре осталось не принятых 3 пациента. Отправляют жаловаться, ссылаясь на то, что главный врач в курсе сложившейся ситуации. Но чем инвалид, пришедший на прием к терапевту, отличается от пациента с больничным листом??? Почему он не имеет право попасть на прием по предварительной записи??? И если запись ограничена, тогда зачем регистратура выдает талон подтверждающий запись???
Хотя на сайте КГП «Поликлиника №4 г. Костанай» указано что, прием пациентов к специалистам строго в порядке согласно времени записи с 8.00 до 20.00 часов по скользящему графику.
Не попав на прием к терапевту, решили записаться на прием к фельдшеру, т.к. нас в регистратуре проконсультировали и сказали, что за всеми направлениями на лабораторные и другие исследования, можно обратиться именно к фельдшеру. Однако записавшись на 22 сентября 2013 на 11.00 часов к фельдшеру Рухтиной Ольги Григорьевн в каб. 230, фельдшер вообще отказался принимать, ссылаясь на то, что это вообще не его работа.
Нет ни какого сострадания и понимания со стороны персонала поликлиники в поддержку, будь то инвалида, больного человека или беременной женщины.
Я убеждена, что на лиц ответственных за организацию и контроль работы поликлиники нужно оказать воздействие, чтобы навести порядок. Произвол в медицинском учреждении - это венец деградации всего здравоохранения в целом.
Куницына Татьяна Васильевна.
