Жительница Актобе Ольга Затеева подала иск в суд на магазин "Мир обуви", в который ее не пустили с детской коляской. 300 тысяч тенге хочет получить женщина в качестве возмещения причиненного ей морального вреда. Инцидент произошел 8 августа текущего года, сообщает "Эврика".
Ольга, уложив в коляску 9-месячного сына, отправилась в "Мир обуви" за обновкой. По ее словам, было около 9 часов утра, и в магазине кроме ее и продавцов больше никого не было. Буквально едва ступив на порог бутика, женщина была остановлена работниками торговой точки.
Как говорит Ольга, продавцы грубо заявили, что в помещение входить с коляской воспрещено, ее нужно оставить на улице. То, как девушка будет примерять и выбирать обувь с младенцем на руках, работников не волновало, да и за сохранность коляски, оставленной на улице никто отвечать не собирался.
"У нас в стране, в конце концов, есть конституция, в 21-й статье которой сказано, что "каждому, кто законно находится на территории Республики Казахстан, принадлежит право свободного передвижения по её территории". При этом ребёнок в коляске не является исключением. А поскольку сам он передвигаться не может, то его обязаны пропускать везде вместе с коляской", – говорит Ольга.
Покинув неприветливый магазин, актюбинка решила не оставлять дело просто так.
Придя домой, она обратилась с вопросом на сайт департамента по защите прав потребителей Актюбинской области.
Вскоре Ольга получила ответ, в котором было четко обозначено, что, согласно 48 пункту "Правил внутренней торговли", утверждённых постановлением правительства РК, продавец, осуществляющий розничную торговлю, реализует товар каждому, кто обратится за покупкой товара, за исключением случаев, когда законодательными актами Республики Казахстан установлено ограничение по возрасту потребителя при продаже каких-либо товаров.
В Департаменте отметили, что у продавца не имелось причин, чтобы отказать покупателю с коляской в обслуживании. Ольге порекомендовали решить это дело в судебном порядке. Отвечая на обвинения, представитель магазина оправдывал действия продавцов тем, что некоторые женщины используют коляски для того, чтобы прятать в них кошельки или иные ценные вещи, украденные у посетителей бутика. По его словам, это послужило одним из оснований для того, что не допускать в магазин покупателей с колясками. Судебный процесс пока не закончен, оскорбленная покупательница ждет решения суда.
