Мария Есенгельдина приобрела телефон в кредит в магазине «Sulpak» в октябре 2015 года, но в ноябре 2016-го он взорвался. Хозяйка iPhone 6 утверждала, что никакого внешнего воздействия на аппарат не было, он якобы взорвался сам по себе. Сумма выплачиваемого кредита внушительна -250 тысяч тенге. Данный случай вызвал резонанс в стране, а еще неофициально назван первым случаем взрыва iPhone на территории Казахстана.
Сразу после этого она пробовала вернуть деньги, но ей ответили, что это невозможно - истек срок гарантии. Тогда она обратилась в ОО «Общество защиты прав потребителей «Фемида+». Там ей подсказали, что деньги вернуть можно в течение двух лет, вот только в судебном порядке и если экспертиза подтвердит правоту Есенгельдиной.
Впрочем, до суда не дошло. Магазин бытовой техники «Sulpak» принял решение заменить телефон еще до того, как будут выяснены отношения с производителем. Телефон Есенгельдина получила в том же магазине, откуда все начиналось. Она сообщила, что телефон точно такой же - iPhone 6s, но память меньше, 32 гигабайта. Кредит Есенгельдина погасила, поэтому может спокойно наслаждаться новым аппаратом.
Самат Каримов
Фото Марии Есенгельдиной
