С этим вопросом к нам обратилась рудничанка Елена КРУГОВАЯ.
Приехать в гости к сыну на Новый год у женщины не получается (он живет в Санкт-Петербурге). Поэтому она решила сделать подарок, отправив его курьерской службой CDEK. Гостинцев накупила много, аж на 20 килограммов! Когда пришло время оплачивать доставку груза, обомлела. Фирма выставила счет за свои услуги – 31600 тенге.
– Почему так много? Я раньше отправляла сыну подарки другими компаниями, но таких сумм не бывало. Я почти половину пенсии отдала... Мне кажется, у них поднялись расценки из-за пандемии, – допускает Елена.
Ситуацию прокомментировала Виолетта СТОЛБОВАЯ, менеджер клиентского отдела службы доставки CDEK.
– Подорожания не было. Стоимость доставки рассчитывает специальная компьютерная программа. Она зависит от расстояния и веса груза. Если в Костанае есть варианты доставки «эконом» либо «экспресс», то в Рудном стоимость доставки всегда высокая. Выбора нет, – отметила девушка.
Если бы Елена оформила доставку в Санкт-Петербург из Костаная, то стоимость оказалась бы ниже, более чем на 7 тысяч тенге, составив 23850 тенге. Так выгоднее? Безусловно. Но, скорее всего, не всегда возможно из-за выставленных блокпостов.
