Марина (имя изменено) много лет жила в районе КЖБИ и, когда болела, приходила к врачам в городскую поликлинику №4. Семья пополнилась детьми. Старшему ребенку скоро исполнится девять лет, младшему – семь месяцев.
Недавно женщина с мужем и детьми переехала в Северо-западный район. Произошло это как раз в осенний период кампании прикрепления к поликлиникам. Марина решила воспользоваться правом выбора медучреждения. Женщина написала заявление, чтобы прикрепиться к городской поликлинике №1. До нее Марине добираться с нового места жительства чуть ближе, чем до четвертой. Заявление в регистратуре первой поликлиники приняли и даже записали ее с ребенком на прием к невропатологу. Потом выяснилось, что до января 2017 года Марина должна обслуживаться в прежней для нее поликлинике №4. Ведь финансирование выделено до конца года, а на нового человека в другой поликлинике средств еще нет. Поэтому в дальнейшей помощи женщине отказали. Молоденькие сотрудницы поликлиники извинились, мол, напутали.
Что оставалось делать Марине? Она отправилась с малышом в четвертую поликлинику. Правда, там, в регистратуре, проворчали, что первая поликлиника могла бы и взять ребенка до года, и предложили обслуживать женщину без выезда на дом. Тогда Марина обратилась в филиал первой поликлиники в Костанае-2. Но ей сказали, что филиал в следующем году переходит под управление частной клиники «Уромед». Марина позвонила в кол-центр, но по вопросу обслуживания на дому ей так и не ответили. Вопрос решился сам собой.
– Спасибо все же четвертой поликлинике. Нам в медицинской помощи не отказали, – говорит Марина. – Участковый врач ребенка осмотрел и сделал назначения. Мы выздоровели. Но чувствовать себя в подвешенном состоянии мне неприятно. А если малыш заболеет, врач «скорой» скажет: вызывайте педиатра. Что делать?
Насчет этого в четвертой поликлинике заверили, что хотя Костанай-2 территориально не относится к этому медучреждению, если потребуется, вызов примут и отправят машину с фельдшером по адресу Марины.
– Со мной обстоятельно поговорили, дали контактные телефоны, номер кабинета, чтобы мой малыш не остался без внимания и медицинской помощи. Нам еще прививку предстоит делать, – рассказывает Марина. – До Нового года осталось два месяца, надеюсь, серьезно не заболеем.
За комментариями мы обратились к главному врачу костанайской поликлиники №4 Маргарите Бисеновой:
– В управлении здравоохранения, действительно, было принято решение Костанай-2 отдать в коммерческую медицинскую структуру в рамках государственно-частного партнерства. Такой клиникой стал «Уромед». Первая поликлиника «отдает» туда детей, мы – взрослых. Конечно, право выбора медучреждения никто не отнимает. Если человек хочет прикрепиться к первой поликлинике, имеет на это право. Просто мы рекомендуем жителям Костаная-2 прикрепляться к «Уромеду» для удобства обслуживания и чтобы не возникало проблем с выездом медработников на дом. А женщину мы до конца года без медицинской помощи, конечно, не оставим.
