Новость о том, что после введения новых правил работа скорой медицинской помощи коренным образом изменится, вызвала небывалый резонанс среди пациентов.
Виктория: Согласна, что такой подход решает много вопросов. Однако если все же подобные случаи происходят в ночное время, когда поликлиники не работают. Кто поможет больным?
Денис: А как же дети с высокой температурой?
Наталья: Мы тоже вызывали скорую ребенку с температурой в 3 часа ночи. Температура за 40, ребенок бледный, холодные руки и ноги, весь трясся... Как вспомню, до сих пор страшно. И что, надо было ждать до утра? Не отрывать скорую от великих дел? Температура температуре рознь!
И тогда главный врач «скорой» Костаная сама вышла к пациентам посредством комментария в Интернете:
Ирина: (Ирина Штейгервальд.- Прим. автора) Спешу успокоить всех температурящих больных: отделения неотложной медицинской помощи при поликлиниках будут работать круглосуточно (24 часа в сутки, 7 дней в неделю). Вызовы по поводу осложненных гипертермий (комментарий автора Наташа) мы как принимали, так и будем принимать, осложненная гипертермия - это экстренное (жизнеугрожающее состояние). Также будем выполнять все вызовы к беременным женщинам и детям до 3 лет, независимо от повода к вызову. Кроме того, до момента полноценного функционирования отделений неотложной медицинской помощи при поликлиниках, мы будем работать в прежнем режиме. Поэтому не надо драматизировать и сгущать краски. Береги себя, будьте здоровы!
Нашлись и те, кого нововведения не испугали, а врачей скорой помощи больные от души благодарили.
Вера Ивановна: Скорая помощь у нас хорошая, внимательные врачи, что не скажешь о некоторых поликлиниках, у которых нет участковых врачей вообще. У моей мамы и у меня тоже по месту жительства уже 4-5 лет нет их. а мы состоим на учёте.У кого? И что значит состоять на учёте? Если бы не скорая....Спасибо Вам за Ваш труд и внимание!
Игорь: Респект госпоже вице-министру ! Очень правильное решение проблемы ! А это проблема !
Чтобы внести еще больше ясности в вопрос, кто же будет выезжать на вызовы четвертой категории, «КН» взяли интервью у главного врача одной из ведущих поликлиник областного центра, поликлиники №4 Маргариты Бисеновой:
- Маргарита Викторовна, перейду сразу к главному вопросу: народу стоит волноваться за изменения, которые готовит Минздрав?
- Ну давайте начнем с того, что с 2015 года во всех поликлиниках Костаная работает неотложная помощь. Мы выезжаем в течение своего рабочего времени (это с 8 до 20 часов) на вызовы, которые нам переадресует скорая помощь. Например, у ребенка высокая температура. У нас есть фельдшер, дежурный врач - они садятся в машину, едут и обслуживают. Аналогичная ситуация с больными хроническими заболеваниями, мы выезжаем точно так же, как и скорая помощь.
- С этим мы разобрались. Непонятно другое, речь же идет о круглосуточном дежурстве. А как будет это выглядеть после 20.00?
- Я хочу заметить, что приказ еще не принят, пока обсуждается только проект приказа. Я так думаю, пока это все регламентируется и министерство внесет изменения в штатные нормативы как поликлиник, так и самой скорой помощи. Пока все остается как есть. Сейчас мы согласовываем все наши действия со скорой помощью, что-то она делает, что-то — мы. Хочу заметить, что, когда мы выезжаем по экстренному вызову, мы даже не спрашиваем прикрепление к нашей поликлинике. Например, приехал к вам родственник из Мендыкаринского района. Ему стало плохо, оказываем помощь, а дальше даем направление на лечение уже по месту жительства. Наш — не наш, не спрашиваем, потом разбираемся.
- Чтобы Вы сказали своим потенциальным больным, чтобы успокоить их и не вызывать дополнительное волнение, которое опять же сказывается на их здоровье?
- Я уверена, что качество оказываемой помощи не изменится, оно какое было, такое и будет. Но каждый наш пациент должен подумать о том, насколько обоснован его звонок-обращение. Если вы хронический больной, то надо своевременно принимать специальные препараты, приходить на лечение, тогда, может, и не будет необходимости вызывать скорую помощь. Со всей ответственностью заявляю Вам, что до 40% обращений - это именно наши хронические больные. Не все зависит от медиков, от пациентов тоже многое зависит!
