«Послание главы государства обозначает важные приоритеты в жизни каждого из нас и в работе государственных органов. Вчера Президент страны поставил важные задачи, в том числе, и перед органами внутренних дел. Приоритетом в работе полиции становится качественное оказание услуг гражданам для обеспечения их безопасности.
Для этого в ведомстве продолжается системная работа по своевременному реагированию на все обращения граждан. В начале года были проведены приемы граждан во фронт-офисах полиции и первые руководители подразделений лично их проводили. Таки образом, практически единовременно, было рассмотрено более тысячи обращений граждан, которые получили компетентное решение.
Активный диалог полиции и населения сегодня выстраивается и при помощи социальных сетей. Многие сообщения о правонарушениях сегодня мы получаем через созданные ведомственные аккаунты, личный блог и через СМИ. Это обеспечивает прозрачность нашей работы.
В Послании сказано, что общественный диалог должен стать новым форматом в работе. Во втором полугодии 222 участковых инспектора полиции были обеспечены мобильно-городскими номерами, на которые, можно бесплатно звонить и с городских телефонов. Это создает действенный механизм обратной связи с населением. Уже на эти номера поступило более 10 тысяч звонков.
В рамках реформирования правоохранительных органов продолжается оптимизация штатной численности подразделений. На сегодняшний день в полиции Костанайской области сокращено 10 % должностей от численности личного состава.
Представляется важным, что Глава государства не оставляет без внимания социальное обеспечение полицейских. На реформу МВД будет направлено 173 млрд. тенге в течение трех следующих лет. Эти средства пойдут на повышение заработной платы, аренду жилья, создание современных фронт-офисов полиции по принципу ЦОНов, - отмечено в Послании.
Все эти меры целенаправленно формируют образ полиции, как органа по оказанию услуг гражданам для обеспечения их безопасности в формате сервисной работы.
