На очередном приеме граждан в общественной приемной областного филиала партии «Нур Отан» свои вопросы полицейскому начальнику задала и Елена Вельгоша. У женщины, по ее словам, был опыт общения с полицейскими, когда на нее напали в подъезде. Тогда она была очень довольна: и сработали оперативно, и встреч с полицейскими не искала - сами приходили. Но больше месяца назад у Елены Викторовны обворовали квартиру. И она получила совсем другой опыт: делом никто не занимается, а ее многочисленные попытки хоть что-то узнать кончаются ничем. Записывают на прием к начальнику следственного отдела, а тот попросту уходит, рассказывала на приеме женщина. И эта жалоба на работу «Южного» отдела УВД Костаная оказалась на приеме у генерала Маткенова не единственной. У Розы Ярошевич тоже обокрали квартиру, и та же ситуация - они с мужем сами установили свидетелей, но вот беда: все это не интересует полицейских. «Мне говорили: что ваша кража? Начальника аэропорта обворовали... Но ведь я тоже плачу налоги», - возмущалась женщина. После таких фактов начальник ДВД тут же дал распоряжение провести в «Южном» служебную проверку.
Среди тех, кто пришел на личный прием к генералу, было и много его «старых знакомых», тех, кто уже приходил, но вопросы у них остались. Больше всего - по фактам мошенничества. И эти случаи оказались самыми сложными. У полиции и простых людей часто расходятся мнения, надо ли возбуждать уголовное дело или налицо гражданско-правовые отношения, которые разрешаются в суде. Станислав Христофоров из Алтынсаринского района потерял два миллиона тенге, когда связался с фирмой «Телетрейд» - она, якобы, обучала граждан разумно вкладывать деньги на международных фондовых биржах. И люди теряли все. Причем, таких немало, и суммы уходили миллионные. Потерпевшие считают, что эта фирма работает по мошеннической схеме, а полиция рассматривает все факты по отдельности, и получается, что доказать мошенничество невозможно. Та же ситуация и у еще одной женщины, пришедшей на прием по факту мошенничества - Надежды Роменской. Увы, генерал им ничем помочь не смог. Хотя у упорной Натальи Скворцовой (это надо уметь - заставить полицейских все-таки заняться ее ситуацией) дело может дойти до суда. Женщина пострадала от еще одной фирмы - ТОО «Инвест Капитал Групп)», обещавшей при внесении определенной суммы гасить за граждан их кредиты в банках.
В общей сложности за 2015 год, подсчитали в полицейском ведомстве, Тлеген Маткенов встречался на личных приемах с 70 гражданами. Дважды они были выездными - в Аркалыке и Камыстинском районе.
