Для регистрации на веб-портале электронного правительства пользователям необходимо указать номер сотового телефона, который один раз (при регистрации) подтверждается электронно-цифровой подписью.
Электронно-цифровую подпись можно получить самостоятельно на портале «электронного правительства» или в центре обслуживания населения бесплатно за 5-10 минут (при себе иметь документ, удостоверяющий личность и электронный носитель информации).
По вопросам регистрации и использования сервиса обращаться в единый контакт-центр государственных органов по телефону 1414 или 8-800-080-7777 (звонок бесплатный).
Новшество касается только блога акима области, на блоги акимов городов и районов, руководителей областных управлений прием обращений в этом году остается в прежнем формате.
Переход сервиса приема электронных обращений осуществляется в соответствии с Законом «О доступе к информации», основной задачей которого является правовое регулирование общественных отношений, возникающих при реализации конституционного права каждого свободно получать и распространять информацию.
Это один из этапов по практической реализации Плана нации – 100 конкретных шагов по формированию «Открытого правительства», призванного обеспечить не только прозрачность и транспарентность работы госаппарата, но и его подотчетность перед пользователями информации.
Согласно Закона, все государственные органы обязаны размещать открытые данные на едином интернет-портале открытых данных http://data.egov.kz, где также действуют порталы «Открытые данные», «Открытые бюджеты», «Открытые НПА», «Открытый диалог».
По сути, это новое качество общения с жителями области, отвечающее требованиям времени и лучшим сервисориентированным трендам.
Наряду с такими преимуществами электронного общения как легитимность (законность) обращений, упрощенный порядок их рассмотрения, возможность обратиться к главе региона с любого уголка страны в любое время, перед пользователями открываются новые возможности «мобильного правительства» - получение государственных услуг без ЭЦП, отправление запросов на получение справок по SMS, получение уведомлений о готовности документов в ЦОНе, новых штрафов ПДД и другое.
Все обращения костанайцев на блог акима области за 2008-2015 годы будут храниться в электронном архиве, и по необходимости информация будет предоставляться пользователям персонально.
