В страшные часы трагедии люди ощущают чувства беспомощности, бессилия, ужаса и невозможности что-либо изменить, им крайне необходима экстренная психологическая помощь (ЭПП).
27.07.2016 года в 18:00 часов произошло дорожно-транспортное происшествие на 391 км. трассы Екатеринбург – Алматы. Столкнулись пассажирский автобус и грузовой автомобиль (фура). В автобусе находились 44 пассажира (из них 29 человек – граждане РК, 14 человек - граждане РФ, 1 человек - гражданин Таджикистана), в грузовом автомобиле 1 человек (водитель). В результате ДТП пострадало 37 человек из них 6 человек погибли.
Все экстренные службы области прибыли на помощь людям, попавшим в буду. Департаментом по чрезвычайным ситуациям Костанайской области к месту трагедии были направлены специальная техника, спасатели, психологи.
Экстренная психологическая помощь пострадавшим и родственникам погибших и пострадавших граждан, находящихся в Центральной районной больнице Карабалыкского района оказала главный специалист-психолог ГУ «СПиАСР ДЧС Костанайской области» капитан г/з Оразалина А.Т. Всего ею оказана психологическая помощь 12 гражданам.
В это же время руководством ДЧС Костанайской области принято решение организовать работу телефона «Горячая линия», где граждане Казахстана, России и других стран могли бы получить морально-психологическую помощь, а также информацию о родственниках и близких. «Горячая линия» работала круглосуточно. На помощь психологам были привлечены врачи Северного регионального аэромобильного оперативно-спасательного отряда КЧС МВД РК и ГУ «СПиАСР ДЧС Костанайской области». За период работы телефона «Горячая линия» поступило 61 звонок, их них 32 от граждан Российской федерации. Оказана психологическая помощь 7 гражданам, информацию получили 54 человека.
Известно, что 50-70% людей переживших, либо ставших свидетелями катастрофы, несчастного случая, гибели человека во время террористического акта или автоаварии, внезапной потери близкого человека, подвержены посттравматическому стрессовому расстройству (ПТСР). Воздействие травмирующего события, проявляется у человека в виде чувства страха, ужаса, навязчивых воспоминаний или мыслей о событии, ему трудно концентрировать внимание, нарушается сон, расстройство вызывает нарушения ,практически, во всех сферах жизнедеятельности – социальной, личностной, трудовой и т.д.
Поэтому, после закрытия телефона «Горячая линия» психологи работали с пострадавшими, госпитализированными в Костанайскую областную больницу и Костанайскую глазную больницу, где 12 человек получили необходимую психологическую помощь .
Старший инспектор-психолог ДЧС Костанайской области старший лейтенант гражданской защиты Кабжанова Шолпан
