Причина — получение информации о непогоде не в своем регионе, а за его пределами. В чем причина?
Чтобы выяснить ответ на этот вопрос потребовалось трижды звонить в справочную службу «Beeline», абоненты которой имеют претензии. Потому что сначала нас даже перенаправляли в Службу спасения, мол, она виновата. Неправда, ответили по телефону 112. Пояснив, что Служба спасения лишь предоставляет предупредительную информацию о погодных явлениях операторам сотовой связи. Рассылка — дело оператора. И, как мы поняли, географические претензии, спасатели слышат не впервые.
Следующие работники справочной службы сотовой компании ответили, что абоненты получают информацию о непогоде их другого региона, так как недавно там были. Система зафиксировала перемещение, а обновится только дней через 35-40. Да, действительно, абоненты выезжали. Но почему система, умеющая тут же перенести их в другое место, не может так же быстро отправлять назад? Внятного ответа на этот вопрос мы так и не услышали. Но «возвращение» абонентов домой оператор ускорил.
Напомним, что смс-оповещения о непогоде, которая может представлять угрозу жизни, рассылаются в рамках соответствующей государственной программы. Информацию в компании сотовой связи подают местные службы ЧС. Ограничений на предмет ночных рассылок нет. И отписаться от предупреждений от Службы спасения нельзя. По крайней мере так отвечают в сотовых компаниях. И пока ни один из абонентов не стал в позу. Хотя основание есть — Закон «О защите прав потребителей», запрещающий навязывание услуги.
