В Доме дружбы, в свой праздник работники вспоминали, как все начиналось. Еще в 1986 году вышло Постановление государственного комитета СССР по труду и социальным вопросам «О проведении эксперимента по организации отделений социальной помощи на дому одиноким нетрудоспособным гражданам». В соответствии с документом, 1 июля 1987 года в Костанае начало работать первое социальное отделение социальной помощи на дому.
«На сегодняшний день уже создано три отделения социальной помощи на дому, в которых обслуживается 312 человек. Среди них девять участников Великой Отечественной Войны, 45 инвалидов первой и второй групп, пять вдов участников ВОВ, 13 тружеников тыла. Обслуживают их 39 социальных работников, в любую погоду они спешат к своим подопечным. Это они оказывают все виды помощи, облегчающие жизнь стариков и инвалидов», - рассказывает руководитель Центра по оказанию социальных услуг Зиягуль Кузьминова, которая с 2005 года трудится в этой системе.