Об этом Евгения Л. сообщила в интернет-паблике «Костанай. Отзывы о заведениях»: «Хотела снять квартиру на пару дней, нашла вариант на сайте «OLX». Без евроремонта, но по фото поняла, что вполне себе приличная квартира с неплохой обстановкой. Позвонила по указанному номеру. Девушка попросила закинуть деньги за двое суток проживания заранее на киви-кошелёк. Я закинула. Отдала в залог свое удостоверение личности. Договор мне не предоставили. Что меня ждало по приезде в квартиру - это просто кошмар. Фото квартиры на сайте и в действительности сильно отличаются. Обои ободраны, кровати застелены грязными покрывалами. Вся квартира прокурена. Мне пообещали, что запах выветрится за 10 минут, но он оставался в течение двух часов. Настолько невыносимый, что пришлось позвонить и попросить возврата денег. На что девушка сначала согласилась пересчитать и взять с меня почасовую оплату, а затем перезвонила и грубо заявила, что деньги вернёт только за одни сутки. Приехала в такой хороший город, а столкнулась с неприятным грубым обращением и обманом».
Качать права девушка не стала. И зря. По словам председателя Общества по защите прав потребителей «Фемида +» Артема Антоненко, в данной ситуации налицо факт обмана потребителя. Но, как бы это помягче сказать, обманутая девушка изначально повела себя чересчур наивно.
- Это полный дурдом! Никогда не оплачивайте услугу, если еще не видели товар. Закидывать деньги на киви-кошелек можно лишь в том случае, если вы доверяете получателю. Ведь могло быть и того хуже — вдруг никакой квартиры ей бы вообще не сдали? - отметил Артем Антоненко. - При съеме жилья требуйте договор. При наличии договора — чек. Это оградит от ряда проблем — при наличии чека и копии договора легче отстоять свои права. Ни в коем случае нельзя незнакомым лицам отдавать свои документы! Что бы было, если бы удостоверение пропало?!
В любом случае, говорит юрист, в подобной ситуации отстаивать свои потребительские права можно. А еще можно обратиться в налоговую — пусть отвечают за ведение незаконной государственной деятельности.
