Аким области призвал принимать к ним самые строгие меры.
Вопрос качества рассмотрения жалоб и заявлений от граждан обсудили в понедельник на селекторном совещании с участием акимов городов и районов и руководителей госструктур региона.
Как доложил руководитель аппарата акима области Арман Абенов, несмотря на то, что в работе акиматов есть положительные моменты в работе по взаимодействию с физическими и юридическими лицами, управлению персоналом и исполнительской дисциплиной, некоторым структурам все же стоит подтянуть показатели.
- В 2018 году с нарушением сроков рассмотрено 12 обращений, - озвучил данные Арман Абенов. - Для сравнения, в 2017 году было 24 факта.
Аким области Архимед Мухамбетов на такой факт отреагировал жестко.
- Вопрос рассмотрения жалоб и заявлений - один из основных в нашей работе. А получается, что только в акимате Костаная в 2018 году было выявлено 11 нарушений. Четыре в отделе ЖКХ, семь - в отделе земельных отношений . Одно нарушение есть в акимате Аулиекольского района. В этом году уже 10 нарушений, и снова 9 из них - в акимате Костаная. И это только по итогам семи месяцев. Ясно, что до конца года эта цифра будет еще больше. Явно видно, что по областному центру выводы не сделали и никакая работа не ведется. Это очень плохо!
Глава региона вспомнил, что в этом году открыли Центр приема обращений «Ай комек», но получается, что и он не помог. «Денежные средства выделяем для улучшения работы с населением. А получается, что подвижек нет! Из доклада я понял, что специалисты за прошлый год получили разные наказания, в этом году нужно еще жестче наказывать! Зачем держать людей, которые не справляются со своими обязанностями?»
Глава области дал поручение всем акимам городов и районов провести тщательную работу и разобраться с каждым нарушением досконально.
Инна ПЕДАН
