-В среднем, удовлетворенность всеми услугами составила 8,92 балла (1 - низкий уровень удовлетворенности, 10-высокий). Респондентами были оценены лучше других такие параметры услуг, как результат (9,07 балла), а также электронная форма процедуры (8,98 балла).
Менее всего потребители удовлетворены информацией по услуге (8,76 баллов). Удовлетворенность бумажной процедурой составила 8,82 балла, а доступностью услугой – 8,91 балла.
В целом, услугополучатели положительно оценивают систему получения государственных услуг. Общий фон удовлетворенности услугами достаточно высокий. Радует, что в комментариях к услугам потребители часто и в большинстве своем пишут положительные отклики. Позитивно оцениваются государственные органы, ЦОНы, интернет-порталы, предоставляющие услуги населению. - рассказала Каршигина.
