Мобильное приложение Aitu есть в PlayMarket и AppStore, но сам сервис доступен и в браузере.
– У нас уже реализован проект iKomek с единым номером 109. Также мы организовали прием обращений по различным каналам – мобильная связь, соцсети, чат-боты Facebook, Telegram, – говорит руководитель облуправления информатизации, оказания государственных услуг и архивов акимата Азамат Кашиев. – Для удобства граждан мы совместно с компанией BTS Digital разработали еще один цифровой инструмент – онлайн платформу Аitu.Сity. Сервис позволяет горожанам подавать обращения или предложения, связанные с улучшением города.
Для подачи заявки через сайт или приложение необходимо в том числе указать адрес на карте, прикрепить подтверждающие факт фотографии. Далее обращение автоматически направляется в городской акимат и отображается в общем списке. По ходу принятия мер заявитель получает уведомление через SMS. Может оценить, как было рассмотрено его обращение. Отзыв будет влиять на оценку качества работы исполнительных органов.
