Что говорят костанайцы?
Результаты на брифинге озвучил руководитель областного департамента Агентства РК по делам госслужбы Асхат Искендиров. Исследование показало, что количество обращений в госорганы сократилась в два раза. На это повлиял COVID-19.
Около половины опрошенных обращались в госорганы через портал egov.kz, пятая часть – через их сайты. Более 90% респондентов нашего региона заявили, что удовлетворены уровнем консультаций. Это один из самых высоких показателей в стране. Средняя оценка удовлетворенности работой госслужащих по стране составила 3,91, а у нас в регионе 4,47.
Что касается этики поведения, то и в этом плане оценки костанайцев хорошие. В среднем по стране уровень этичности 6,69 баллов из десяти, в нашей области – 9,08.
Без нареканий, конечно, не обошлось. Но их немного – официальных чуть больше полусотни.
С жалобами можно обращаться по телефону доверия 8(7142) 39-31-65, WhatsApp +7-747-229-60-69, через программу Digital Agent.
