Некорректные удержания средств у держателей социальных карт объяснил зам.руководителя областного филиала АО «Казпочта» по бизнесу Абилхан Даулбаев.
-К нам поступают обращения по этому поводу. Данная ситуация возникла в связи с техническим сбоем в ТОО «Alempay», ответственного за электронную систему оплаты проезда в общественном транспорте Костаная. Сбой произошел в период с 26 по 29 июля. Это и стало стал причиной неверного списания средств по льготному тарифу среди пенсионеров и детей.
При обращении клиентов ТОО «Alempay» направит областному филиалу АО «Казпочта» списки пассажиров, у которых за проезд были удержаны лишние суммы. На основании этих заявок от ТОО «Alempay», «Казпочта» ведет работу по восстановлению излишне удержанных сумм, - объяснил Даулбаев.
По вопросам неверного списания по льготному тарифу в указанный период, жители города могут обращаться как в ТОО «Alempay», так и в АО "Казпочта".
