Костанайцы сыплют жалобами и вопросами на предмет проверок газового оборудования, цен за услуги. Просят ответить: с чего бы это и за что платим?
«РЦКУ-Костанай» далеко не единственная компания в Костанае, которая оказывает услуги по техобслуживанию газового оборудования.
14500?
Последний месяц в Костанае только и разговоров, что об ОА «КазТрансГазАймак» (КТГА). Сначала интерес к теме подогрели в областном Департаменте по регулированию естественных монополий (ДКРЕМ). Специалисты госоргана уже второй раз подали в суд на КТГА, обвиняя в непредставлении данных о взимаемой плате с людей за оказываемые услуги. Без этих данных ДКРЕМ не сможет утвердить прайс-лист.
Потом началась история с запахом газа в квартирах. Пожалуй, только на прошлой неделе жалоб на медленную реакцию аварийной службы стало чуть меньше. И вот новая волна – костанайцы задаются вопросом: кто это ходит по квартирам, представляясь контролерами газовой компании, и проверяет газовое оборудование? Естественно, небесплатно.
Мы получили несколько обращений на редакционный WhatsApp. Все примерно одного характера. В квартиры звонит человек от газовой службы, говорит, что его задача – удостовериться в исправности оборудования, предлагает сделать ремонт за определенную сумму. Чаще всего людей эта сумма не устраивает.
– Сотрудники КТГА ходят по квартирам с внеплановой проверкой и заставляют поменять газовые краны за 14500 тенге. Они говорят: сейчас этот кран стоит 14500, а потом будет дороже. Как это понимать? – пишет одна из читательниц.
Важно отметить, что все обратившиеся уверены, что с проверкой к ним пришли сотрудники КТГА. На самом деле это не так.
Потом началась история с запахом газа в квартирах. Пожалуй, только на прошлой неделе жалоб на медленную реакцию аварийной службы стало чуть меньше. И вот новая волна – костанайцы задаются вопросом: кто это ходит по квартирам, представляясь контролерами газовой компании, и проверяет газовое оборудование? Естественно, небесплатно.
Мы получили несколько обращений на редакционный WhatsApp. Все примерно одного характера. В квартиры звонит человек от газовой службы, говорит, что его задача – удостовериться в исправности оборудования, предлагает сделать ремонт за определенную сумму. Чаще всего людей эта сумма не устраивает.
– Сотрудники КТГА ходят по квартирам с внеплановой проверкой и заставляют поменять газовые краны за 14500 тенге. Они говорят: сейчас этот кран стоит 14500, а потом будет дороже. Как это понимать? – пишет одна из читательниц.
Важно отметить, что все обратившиеся уверены, что с проверкой к ним пришли сотрудники КТГА. На самом деле это не так.
Объясняем
Некоторые потребители все еще считают, что оплата за техническое обслуживание газового оборудования сидит в тарифе. Нет. Уж скоро десять лет как нет. И это закон велит, что каждый из нас должен заключить договор на техобслуживание, так как мы сами отвечаем за безопасность имущества.
– Обслуживающие организации к нам отношения не имеют, мы являемся только поставщиками. И мы не влияем на ценовую политику этих фирм. Это конкурентная среда, фирмы самостоятельно формируют свои тарифы, – объяснила начальник юротдела костанайского производственного филиала АО «КТГА» Оксана Марар.
Что касается вопроса потребителей о непонимании, кто предлагает им услуги, так это элементарно выяснить. Спросите документы. В регионе работают с десяток компаний, которые оказывают услуги по техобслуживанию газового оборудования. Наиболее активными можно назвать ТОО «РЦКУ-Костанай», «СЕКО+», «Ремгазсервис» и «Энергия KZ».
Руководитель отдела газотехнической инспекции и промышленной безопасности при областном ГАСК (государственный архитектурно-строительный контроль. – Прим. ред.) Сергей Завьялов объяснил, что контрольную деятельность за газовыми организациями с апреля будут осуществлять отделы жилищных отношений.
– Мы, скорее всего, закроемся, наши функции перейдут отделам жилищных отношений. До этого времени люди могут звонить за консультациями к нам в отдел, – сказал Завьялов. Телефон 8 (7142) 575-109.
Удостовериться, имеет ли право указанная организация осуществлять техническое обслуживание вашего газового оборудования, можно и на сайте elicense.kz.
– Обслуживающие организации к нам отношения не имеют, мы являемся только поставщиками. И мы не влияем на ценовую политику этих фирм. Это конкурентная среда, фирмы самостоятельно формируют свои тарифы, – объяснила начальник юротдела костанайского производственного филиала АО «КТГА» Оксана Марар.
Что касается вопроса потребителей о непонимании, кто предлагает им услуги, так это элементарно выяснить. Спросите документы. В регионе работают с десяток компаний, которые оказывают услуги по техобслуживанию газового оборудования. Наиболее активными можно назвать ТОО «РЦКУ-Костанай», «СЕКО+», «Ремгазсервис» и «Энергия KZ».
Руководитель отдела газотехнической инспекции и промышленной безопасности при областном ГАСК (государственный архитектурно-строительный контроль. – Прим. ред.) Сергей Завьялов объяснил, что контрольную деятельность за газовыми организациями с апреля будут осуществлять отделы жилищных отношений.
– Мы, скорее всего, закроемся, наши функции перейдут отделам жилищных отношений. До этого времени люди могут звонить за консультациями к нам в отдел, – сказал Завьялов. Телефон 8 (7142) 575-109.
Удостовериться, имеет ли право указанная организация осуществлять техническое обслуживание вашего газового оборудования, можно и на сайте elicense.kz.
Надо знать
Исходя из вышесказанного, потребителям нужно запомнить несколько простых вещей.
1. Потребители мы обязаны заключить договор на техобслуживание.
2. С какой организацией работать – дело потребителя.
3. Эти услуги платные.
4. ПКСК или ОСИ должны заключить договор на обслуживание общедомового газового имущества.
1. Потребители мы обязаны заключить договор на техобслуживание.
2. С какой организацией работать – дело потребителя.
3. Эти услуги платные.
4. ПКСК или ОСИ должны заключить договор на обслуживание общедомового газового имущества.
