Считается, что в жару человек ест меньше. Ничего подобного! В Костанае при +30 и выше объем пищи, которую развозят службы доставки, остается неизменным.
Курьер №00510
На один день я становлюсь курьером службы доставки Chocofood. Моим наставником назначен Александр Филимонов. Он трудится в фирме со дня ее открытия. Имена многих клиентов выучил наизусть, потому что они постоянные.
Термокороб Александра с номером 00510 на время переходит ко мне. Он отлично сохраняет как холод лимонада, так и температуру свежесваренного супа.
От шаговой доступности...
12.35. +28. Первый заказ. Он, как и остальные, поступил через специальное приложение на смартфоне курьеру в порядке электронной очереди. Клиент в ТРЦ МАRТ. Хочет фастфуд из «Макдоналдса». Туда можно дойти на своих двоих.
Через 10 минут на месте, надеваю целлофановые перчатки, становлюсь в очередь. Звоню в дверь служебного помещения, она открывается, менеджер спрашивает номер заказа. Называю. Парень оборачивается к полке внутри кухни, берет оттуда бумажный пакет и кладет его мне в короб. Все, можно идти к клиенту.
Заходим с Александром в ТРЦ, находим нужный бутик и после короткого приветствия отдаем содержимое короба, желая приятного аппетита. Миссия выполнена за пять минут. Минус – затрудненное дыхание в маске и вспотевшие руки в перчатках.
После выполнения заказа курьер обязан вернуться к «Макдоналдсу» (точка сбора в центре. – Прим. авт.) и там ждать новый заказ. Если, конечно, к этому времени не подоспел следующий заказ.
Вообще, все курьеры Chocofood ездят на автомобилях. Так положено, чтобы успеть. Среднее количество заказов за день у одного курьера – в районе 20. Заказов чуть меньше в конце месяца, потому что зарплата у людей истощается.
...до автопутешествия
14.10. +30. Заказ в автоцентр в районе бывшего сельхозинститута. Люди опять-таки хотят фаст-фуд. Добираемся туда меньше чем за десять минут. Заказ отдаю на входе. Из помещения тянет прохладой кондиционера, но, как у Высоцкого, «надо выбрать деревянные костюмы». То есть в моем случае – вернуться в жару.
Мы успеваем вернуться к «Макдоналдсу» еще дважды перед тем, как в порядке электронной очереди поступает еще два заказа из микрорайонов. Один из «Жаңа қала», второй из «Юбилейного». Солнце шарашит безжалостно. На какой-то миг я перестаю понимать, почему мы приехали в один и тот же дом дважды: подъезды одинаковые, на первом этаже детские велосипеды и коляски. Потом понимаю: просто планировка домов одна и та же. На градуснике уже +32.
Если клиент отказывается от заказа, он достается курьеру. Так однажды случилось у Александра. Маленький мальчик позвонил с сотового телефона мамы и заказал себе пиццу. Когда курьер прибыл по адресу, родители ребенка сказали, что забирать заказ не будут. Фирма не предъявляет никаких претензий к людям в таких случаях.
Жара во всех смыслах
Мы съездили с Александром на девять заказов в течение семи часов. Это спокойный день по меркам курьерской службы. С учетом скорости доставки, дальности маршрутов, общая сумма заработка составила бы около девяти тысяч тенге.
19.45. Конец смены. Все еще +32. Голова гудит. И это я еще не сидел за рулем. Приходит смс – штормовое предупреждение о жаре. Думаю о том, что ребятам из Chocofood завтра придется хуже, чем мне, который вернется в редакцию. Впрочем, нас тоже кормят ноги.
