Больше месяца семья из Карабалыка не могла зарегистрировать смерть родственника.
Считается живым...
В редакцию «КН» обратилась карабалыкчанка Елена СЕМЕНОВА. Со слезами на глазах она рассказала, что уже больше месяца ее семья не может получить свидетельство о смерти на отца ее мужа. Александр Иванович Семенов жил в п. Качар. 2 января этого года попал в больницу в Рудном. Выписали 18 января, но побыв дома три дня, снова почувствовал себя плохо. Скорая забрала в больницу. Едва доехав до приемного покоя мужчина скончался. Ему был 71 год.– Тромбоз и сопутствующий коронавирус – такую причину смерти написали, – говорит женщина. – Забрали его в Карабалык: там мы с мужем живем. Похоронили. Прошло несколько дней, пошли в ЦОН брать уведомление, на основании которого можем оформлять пособие и все документы, связанные со смертью человека. Обратились, нам говорят: акт о смерти не внесен в базу. Сказали позвонить в больницу, где он умер. Мол, они должны были внести в базу.
Когда приезжали в морг, объясняет Елена, им выдали медицинскую справку о смерти. Они ее и предъявили в ЦОНе. А в ответ услышали: вам эту справку вообще на руки не должны были отдавать.
– У нас должно было остаться только удостоверение, а данные из этой справки вносятся в базу РПН, чтобы мы могли получить уведомление. Звоню девушке, которая выдала справку. Она сказала, что в данном случае не больница вносит, а морг. Мы каждый день ходили в ЦОН – ничего не менялось. И так несколько дней. Патологоанатом сказал, что в базу РПН внесли, но так как он иногородний, в течение месяца в базе могут быть задержки. Мы спросили: как такое может быть? Ответ: редко, но бывает. Сказали, контролируйте в течение месяца. Он считается живым, акта о смерти в ЦОНе нет.
Что-то не так
Семеновы стали терпеливо ждать, хоть и не покидало ощущение, что что-то не так. Снова и снова звонили в рудненский ЦОН.– Они проверили у себя – в базе нет. Но сказали, что в ЦОН по месту можно прийти со справкой, удостоверением и документами, подтверждающими родство, и подать самостоятельно. Пошли. Говорят: нет, эти справки не примем, – пожимает плечами карабалыкчанка.
Месяц прошел. Ситуация не менялась – Александр Иванович так и числился в живых. Однако пенсия на карту не поступала – с нее только снимались деньги.
– Карта осталась у нас, мы ее проверяли. Не то, что нам нужны эти деньги, нет, просто интересно, как так? Последнюю пенсию он снял в январе. Когда умер, несколько раз ее проверяли, там снимается плата за обслуживание карты. Мы не можем обратиться в пенсионный фонд, получить погребальные, потому что нет уведомления.
Елена продолжала обивать пороги госучреждений по месту проживания и звонить в рудненские. На этот раз сказали, что процедура может затянуться на два-три месяца.
– Мы просили данные, куда позвонить. Нам ответили, что в базу вбивают, а куда идет дальше, не знают. Обратилась к начальнице нашего РАГС. Она стала помогать, вместе с нами начала звонить. Говорит, раньше с таким не сталкивалась. Во- первых, нам хотелось бы документально все это достойно оформить. Человека уже нет, а числится в живых. Да и хотим, чтобы к моменту вступления в наследство все документы были в порядке, чтобы потом не было проблем.
P.S. Во в ремя п одготовки м атериала п роблема Е лены р азрешилась. Оказалось, родственники все же могут подать документы в ЦОН для получения уведомления самостоятельно. Женщина тут же отправилась за документом. Выяснилось, она и раньше могла это сделать. Но почему-то на вопрос, который не могли решить больше месяца, ответ нашелся только сейчас...
Уведомление о госрегистрации смерти Семеновы получили 23 февраля.
– Я хочу поблагодарить Ляззат Ергарину, руководителя отдела РАГС аппарата акима Карабалыкского района, за неравнодушие и отзывчивость, – написала нам Елена Семенова.
