В квартиры костанайцев звонят неизвестные и предлагают проверить качество воды. Кто они, и зачем им это нужно?
Маркетинговый ход
Вопросы начали поступать в группу «КН» в соцсети ВКонтакте. А на днях молодой человек с предложением проверить воду постучал в квартиру моей знакомой. Попросил наполнить стакан водой из-под крана или фильтра, опустил туда прибор типа электронного градусника. Секунды – и результат готов. Молодой человек показал цифры, которые высветились на табло прибора. После чего предложил исследовать воду, которую принес с собой. Прибор выдал совсем другие данные. Исследователь констатировал, что вода, которую пьет знакомая, ужасна, а его – чистая. Однако девушка, поняв, что после эксперимента с водой ей предложат купить фильтр ценой в несколько сот тысяч тенге, тут же переключила разговор на другую тему. Но все же, уходя, молодой человек оставил ей номер телефона, по которому можно связаться с фирмой под названием «ЭлитЭкоСистем». Ее руководитель Иван Бутов подтвердил корреспонденту «КН», что компания продает фильтры для очистки воды американского производства:
– Работают по принципу обратного осмоса. Это несколько степеней очистки. Стоят 254 тысячи тенге.
– С помощью каких приборов ваши продавцы исследуют воду?
– Это TDS-метр и электролизер.
– Продавцы ходят по домам, расхваливают свой товар, готовы тут же совершить куплю-продажу, цена – сотни тысяч тенге. Не агрессивный ли это маркетинг? Таким образом в Костанае периодически распространяют товары и услуги. А потом следуют жалобы и даже суды.
– У нас не было проблем с покупателями. Мы работаем в рамках закона.
– 254 тысячи тенге. Наслушался, купил, а утром за голову схватился.
– Примем товар обратно.
– Но по закону это ведь возможно только в том случае, если товар не был в употреблении. А ваши работники, наверное, помогают тут же установить и опробовать фильтр?
– Бывало, что принимали назад и уже установленный товар.
Есть вопросы
В Общество защиты прав потребителей «Фемида +» по поводу продажи дорогостоящих фильтров пока никто не обращался. Не было жалоб и в редакцию. Только вопросы. А они после беседы с Иваном Бутовым все-таки остались.
Просим помочь разобраться Сауле Курамысову, руководителя РГКП «Костанайский областной центр санэпидэкспертизы».
– Вы пользуетесь приборами под названием TDS-метр и электролизер для того, чтобы исследовать качество воды?
– Нет, вода исследуется только в лабораторных условиях. Причем требуется несколько дней, чтобы узнать некоторые показатели.
– Ну хотя бы знакомы с такими приборами?
– Нет, впервые слышу. Если бы воду можно было исследовать так просто, то этим бы массово пользовались производства. Но они продолжают заказывать услуги по исследованию воды в лабораториях.
Принцип действия
Находим информацию о TDS-метре и электролизере в Интернете. Цена одного прибора менее тысячи российских рублей. На что конкретно способен TDS-метр? Это солемер. Определяет общую минерализацию, или, как говорят в народе, жесткость воды. Измеряется в мг/л. Всемирная организация здравоохранения рекомендует предел общей минерализации в 1000 мг/л. Предельно допустимая концентрация по нашим СанПиНам до 1500 мг/л. В инструкции к прибору сказано, что предельно допустимый для питья показатель – до 500 мг/л. Идеальная вода – от 0 до 50 мг/л.
Солей ноль мг/л? Но ведь это дистиллированная вода. Любой врач скажет, что пить такую постоянно ни в коем случае нельзя. Иначе организму грозит обезвоживание. Соли в разумных пределах нужны организму. Поступать должны, в том числе, с водой, чтобы ее удерживать.
Электролизер (прибор с противоположно заряженными электродами) – это тоже солемер. Только TDS-метр показывает цифры. А электролизер – процесс, который происходит благодаря солям. Зрелище эффектное. Опускаешь прибор в воду, включаешь в розетку, и в воде выпадают хлопья разных цветов, вплоть до черного. Но двойка вам, если испугались и решили, что вода опасна. Тут не нужно быть учителем физики или химии. Даже ученик знает, что соленый раствор проводит электроток. Под его действием материал ЭЛЕКТРОДА растворяется: получаются хлопья, вода окрашивается. То есть соли имеют к процессу лишь косвенное отношение, проводят ток, их концентрация влияет на интенсивность окрашивания. И сделай, например, электрод из железа – получатся черно-зеленые хлопья. Медь выдаст бяку бурого цвета. Хлопьев не будет только в дистиллированной воде. Зато в описании прибора – страсти-мордасти: указываются цвета и сопутствующие им опасности, в их числе асбест, коллоидные инфекционные бактерии, вирусы.
То есть к приборам, мягко говоря, стоит относиться скептически. А к фильтру? Как-никак стоит четверть миллиона тенге.
– Обратный осмос – это, конечно, лучше чем кружка-фильтр. Но нужна ли вам такая очистка? И действительно ли фильтр с обратным осмосом? Ответы на два этих вопроса – самая верная страховка для придирчивого покупателя. Но их можно получить только с помощью исследований воды. Причем лабораторных. Делайте выводы, – ответила Куралай Ахмединова, руководитель Общества защиты прав потребителей «Фемида+».
