Узнать информацию о движении общественного транспорта в Костанае теперь можно с помощью сервиса 2ГИС. А благодаря мобильному приложению Smart Qostanai можно подать жалобу на работу водителей автобусов. Или, например, оставить предложения по улучшению сервиса городского транспорта.
Обратная связь
Запускаешь приложение Smart Qostanai, наводишь на QR-код, который есть в автобусах, и можно писать обращение. Номер автобуса, дата и время зарегистрированы автоматически. Данные вводите самостоятельно, если пишите в другом месте.
– За первые две недели поступило шесть обращений, все они отправлены в службу iKomek. Жалобы поступают по таким категориям, как «Несоблюдение интервала расписания», «Санитарное и техническое состояние автобуса», «Проезд остановки». По трем обращениям в адрес предприятия отправлены письма-претензии, по одному, о некорректном поведении водителя, проведено служебное расследование. Привлечен к строгой дисциплинарной ответственности, – рассказала менеджер приложения Smart Qostanai Мадина Байгенжина.
– А можно подробнее?
– В День пожилого человека девушка в автобусе уступила место пожилому человеку, которое находится возле водителя. Пассажиров было много. Девушка прижалась к поручню. Водитель стал кричать, чтобы она отошла. Услышав в ответ, что пройти невозможно, не успокоился, продолжил кричать. В итоге довел девушку до слез. Она обратилась к нам со словами «крик души». Вот этого водителя и привлекли в дисциплинарной ответственности.
Претензии были такого рода: о переполненности автобуса, водитель не пустил в транспортное средство. «Этот и еще два автобуса стояли на конечной остановке, пока на других остановках собиралась толпа пассажиров! Прошу разобраться в этом вопросе», – еще одна жалоба.
Разработчик приложения гарантирует, что все отзывы будут доведены до владельцев компаний.
2ГИС в помощь
С помощью геоинформационного сервиса 2ГИС костанайцы теперь могут узнать информацию о движении пассажирского транспорта в городе. Разработчики приложения представили функцию, позволяющую отслеживать маршруты в режиме реального времени.
- Нажал значок нужной остановки на карте – приложение показало, где находятся все проходящие через нее маршруты.
- Набрал в строке поиска номер нужного маршрута – приложение открыло его карточку и показало линией на карте. Увеличиваете нужный участок карты – видите, где сейчас транспорт.
- Как доехать до нужного места? Нажал на кнопку поиска, задал начальную и конечную точки маршрута. Выбрал подходящий вариант проезда. Увеличил нужный участок карты – вот автобусы, которые здесь движутся.
