В этом году исполнится 10 лет порталу «Электронного правительства» www.egov.kz. Трудно спорить, что это один из самых стоящих и продвинутых проектов, потому что позволяет, в частности, на расстоянии получать госуслуги.
Корреспондент «КН» задал несколько вопросов Баглану БЕКБАУОВУ, заместителю председателя правления АО «Национальные информационные технологии», одним из детищ которого и стал портал «Электронного правительства».
– В какой стране действует подобный портал?
– Перед разработкой проекта был исследован опыт многих стран. Лучшим считается «Электронное правительство» Южной Кореи. Наш вариант похож на тот, который работает в Эстонии. И с ним мы уже поднялись на 28 строчку из 193 в рейтинге ООН.
– Сколько госуслуг можно получить через портал, его мобильное приложение? И увеличится ли их число после того, как с 1 марта начнет работать корпорация «Правительство для граждан», в которую войдут несколько ключевых госконтор?
– Сегодня через портал можно получить 240 услуг. Посредством мобильного приложения – 80. Образование госкорпорации «Правительство для граждан» будет способствовать пополнению списка услуг.
– Сколько пользователей у портала?
– Буквально на днях мы поздравим 5-миллионного зарегистрированного пользователя egov. Услуг же за весь период оказано свыше 124 миллионов.
– И какая услуга самая популярная?
– Чаще всего граждане запрашивают адресные справки – более 19 миллионов за прошедший год. Следующие по популярности – справки о пенсионных отчислениях, о зарегистрированных правах на недвижимое имущество. Наибольшая доля платежей за прошлый год пришлась на оплату штрафов за нарушение правил дорожного движения – более 7,4 миллиарда тенге. В 2015 году на портале и мобильном приложении реализован сервис «Оплата в один клик», чтобы при совершении операций повторно не вводить данные платежной карты.
– Насколько популярно мобильное приложение?
– Оно запущено два года назад. И за это время его скачали более 250 тысяч раз. Число услуг, которое через него получено – два миллиона.
– У граждан, которые пользуются браузером Google Chrome, возникают сложности на портале. Что-то в этом плане изменится?
– Сложности связаны с тем, что мы используем прикладную программу Java, которую перестал поддерживать Google Chrome. Но это вовсе не значит, что нужно отказаться посещать портал через этот браузер. Выход есть. По этому поводу пользователей хорошо консультируют в нашем call-центре.
– На портале есть раздел «Открытое правительство», который включает размещение так называемых «Открытых данных». О чем речь?
– Это одна из задач, которую поставил Президент страны Нурсултан Назарбаев. Нужно обеспечить людям свободный доступ к информации (не на 100%, конечно. – Прим. авт.), которой располагают не только госорганы и учреждения, но и нацкомпании, предприятия с госучастием или получающие бюджетные средства. Плюс те, кто работает с общественно значимой информацией (например, о ЧС. – Прим. авт.). Всё это четко очерчено в принятом в конце прошлого года Законе «О доступе к информации». Можно рассчитывать на солидное пополнение раздела «Открытые данные».
– На что еще можно рассчитывать пользователям «Электронного правительства» в ближайшее время?
– Работаем над тем, чтобы часть необходимых услуг гражданин мог получать по умолчанию. Ведь есть такие события в жизни, которые включают, скажем так, пакет действий, начиная с получения документов.
