Пять лет назад в Казахстане запустили национальное спутниковое телевидение «ОТАУ ТВ». Что изменилось с тех пор и какие новости ждут абонентов? На эту тем корреспондент «КН» задал вопросы главному специалисту центра продаж «ОТАУ ТВ» в Костанае Азамату СЕРАЛИНУ.
– Недавно поздравляли миллионного абонента «ОТАУ ТВ». А сколько жителей нашей области смотрят это телевидение?
– Уже более 43 тысяч абонентов. Большая часть из них – сельские жители. Причем у нас есть клиенты не только в Казахстане. «ОТАУ ТВ» смотрят в Челябинске, Магнитогорске. Как правило, это бывшие соотечественники. Они хотят знать, как живет Казахстан, смотреть наши каналы.
– А сельчан среди абонентов больше потому, что у городского жителя шире выбор?
– Не только поэтому. Дело еще и в гарантиях. «ОТАУ ТВ» принадлежит национальному оператору АО «Казтелерадио». И этим много сказано. Качество нашей работы не зависит от того, насколько выгодно работать в той или иной точке.
– А конкретнее...
– Сегодня мы уже близки к тому, что во всех районах есть наши дилеры. То есть те, кто продает и монтирует оборудование, которое год обслуживается по гарантии. Наши требования к дилерам очень жесткие. Конечно, продают наше оборудование и предлагают услуги по установке не только официальные представители. Это ведь не запрещено. Однако прибегая к их услугам, стоит иметь ввиду, что мы ответственности не несем. Хотя, бывает, к нам звонят с вопросами даже те, кто самостоятельно устанавливает невесть у кого купленное оборудование.
– Как распознать дилера?
– Можно спросить документы: соглашение с АО «Казтелерадио». Еще проще – позвонить по номеру 8(7142)562-871. И мы сразу ответим, имеете ли вы дело с официальным представителем или нет.
– Сколько каналов сегодня смотрят абоненты «ОТАУ ТВ»? И как часто пакет пополняется?
– Сегодня уже 108 телеканалов и 15 радиоканалов. Из них более 40 казахстанских, причем не только республиканские, но и много региональных. Этот пакет бесплатный. Постепенно каналов становится больше. Например, недавно в платный пакет добавили такие как «Кинохит» и «Премьера». Мы ведь исследуем рынок, изучаем вкусы потребителя. Костанайцы, равно как и жители других приграничных областей, более требовательны. Ведь здесь выбор операторов, которые предлагают ТВ-услуги, заметно шире. Тем не менее стараемся конкурировать и в таких точках: набор каналов, цена, сервис, розыгрыши. Весь комплект оборудования и монтажные работы стоят до 30 тысяч тенге, абонентская плата за полный пакет – 2000 тенге в месяц. В скором времени среди некоторых из наших абонентов будет разыгран автомобиль. И такой розыгрыш проводится один раз в три месяца. Предыдущий счастливчик отдохнул на Гоа. Причем скоро наши возможности в плане развития и конкурентоспособности станут больше.
– И с чем это связано?
– АО «Казтелерадио» переходит на отечественный спутник KazSat-3. Это стратегически важный для независимой страны шаг. К тому же больше не придется платить за аренду иностранных спутников. И абоненты прочувствуют преимущества напрямую. Уже во втором полугодии у них будет возможность просмотра HD каналов. Переход на другой спутник потребует произвести перенастройку (срок – до 1 сентября) уже работающего оборудования. И мы постарались сделать этот процесс максимально незаметным для клиентов. Подготовили обучающие видеоролики, они размещены на сайтах www.otautv.kz, www.kazteleradio.kz. Но если все-таки самостоятельно затрудняетесь произвести перенастройку, тогда можно обратиться за помощью к дилерам. Единственная просьба: после перенастойки сообщите об этом в наш колл-центр по номерам 193, 7193 или по номеру, который был указан выше.
