Практика показывает, что всегда есть возможность отстоять свои права. Надо только решиться.
Яма для коммунальщиков
Сколько людей стонут в соцсетях, приходят жаловаться в редакцию или просто изливают душу друг другу, как их «обули», в какие условия поставили. Некоторые просто не верят, что можно что-то сделать. Некоторые не знают – как. Есть те, кто не хочет связываться с судом, тратить время. Резон вроде бы, если смотреть с личной колокольни, есть. А если с общей – то никакого. Потому что когда нет реакции – ситуация повторится. К тому же, как показывают истории конкретных людей, личные ситуации часто помогают высвечивать конкретные проблемы.
27 марта, около 22 часов, Есбол Жатканов на своем «Фольксвагене» ехал в Костанае в проезде между пятым домом мкрн №5 и магазином «Пятёрочка». Шел дождь, дорога казалась гладкой. Но только казалась. Через мгновение машина влетела в яму, наполненную талой водой. Водитель ничего не смог сделать, автомобиль днищем ударился о края асфальта.
Яма оказалась большой, но не огражденной. Не было и предупреждающего об опасности знака. Прибыли полицейские, развели руками. Через несколько дней приехали сотрудники городского акимата и сделали то же самое. А вскоре яму засыпали. Однако Есбол Жатканов успел пригласить эксперта, который добросовестно обследовал дорожное препятствие и пострадавшую машину. Ущерб составил почти три миллиона тенге. Встал главный вопрос: кто будет возмещать?
По словам юриста Олега Матвеева, представителя Жатканова, пришлось не менее пяти раз обращаться в акимат Костаная с просьбой сказать, кто отвечает за участок дороги, где произошло ЧП. Ответы чиновников ровным счетом ничего не прояснили. Поэтому в иске в городской суд Есбол Жатканов указал сразу двоих ответчиков – отдел ЖКХ и ТОО «АБЗ плюс», с которым у акимата был договор на обслуживание дорог в «Южном» микрорайоне. С кого взыскивать деньги (в иске была указана сумма 500 тысяч тенге), пришлось разбираться суду.
Тут-то и выяснилось, что всерьез ремонтом дорог никто не занимается. Ответчики пытались свалить ответственность друг на друга. Появилось и третье лицо – ТОО «САПА+». Но эта организация открестилась: вела лишь реконструкцию водопровода, но отношения к яме не имеет. У «АБЗ плюс» свои оправдания: отдел ЖКХ не давал задания заложить тротуарной плиткой именно этот участок дороги. А по договору на год на такой ремонт в целом микрорайоне было выделено всего... 37 тысяч тенге. Вот такой коммунальный расклад, а точнее, полная неразбериха, к которой хозяин «Фольксвагена», оказавшегося в дорожной ловушке, отношения не имеет.
По решению суда 500 тысяч тенге (пока, ведь на восстановление машины надо почти три миллиона тенге) Есболу Жатканову должно платить ТОО «АБЗ плюс». Любопытно, что к осени нашлись деньги не только на засыпку ямы, но и на ремонт дороги.
Зачем упорствовать?
Вопрос – к индивидуальному предпринимателю, у которого в августе этого года житель Костаная купил зарядное устройство для ноутбука. Цена – 5380 тенге. Но потерял покупатель гораздо больше – 121 тысячу. Такова стоимость ноутбука, который сгорел, когда к нему подключили зарядное устройство. Произошло повреждение материнской платы.
Уладить проблему миром бизнесмену и покупателю не удалось. И опять пришлось привлекать экспертов, и снова все должен был решать суд. И он решил: возместить стоимость поврежденного ноутбука. А в дополнение – расходы на доказательства, что товар был продан некачественный, и моральный ущерб. В итоге переплата за бессмысленное упорство предпринимателя – 29 тысяч тенге.
Злосчастная сосулька
Но самой показательной можно считать историю поликлиники №2 Костаная. По решению суда медучреждение должно раскошелиться на 243761 тенге. И не за то, что оказало кому-то некачественные услуги. С этим все в порядке. Платить придется за... сосульки с крыши, повредившие автомобиль.
История произошла еще в декабре прошлого года. Но ее финиш очень долго откладывался. Александр Рожков приехал в поликлинику с женой и детьми. Машину мужчина оставил во дворе медучреждения, потому что к входу в здание подъехать невозможно. Металлический забор соседа – аквапарка «Лагуна» – буквально подпирает подъезды к медицинскому учреждению. Юристы говорят, что поликлинике давно пора в интересах пациентов поставить вопрос о сервитуте (сервитут – право ограниченного пользования чужими земельными участками. – Прим. ред.). Но этой проблемой никто до сих пор не озаботился.
Взяв малышей на руки, супруги Рожковы вошли в здание. А потом Александру позвонил знакомый, который сообщил, что на его «Фольксваген» с крыши поликлиники обрушились ледяные комья. Пострадала крыша машины, капот, багажник, разбились задние стекла. Если бы в салоне в это время находились люди, неизвестно, чем для них бы это закончилось.
Первым делом Рожков обратился к руководству поликлиники. Потом в полицию и прокуратуру. Там заявление зарегистрировали и отправили... в наряд – то есть оставили без движения. Решили, что 206 тысяч тенге (столько, посчитал эксперт, стоит восстановление автомобиля) не та сумма, чтобы можно было возбуждать уголовное дело. Прокуратура тоже рекомендовала обращаться в суд с гражданским иском.
Но прежде Александр Рожков сделал еще одну попытку предъявить претензию без судебных тяжб. Однако областное управление здравоохранения не просто не признало вины, но еще и отчитало водителя: у поликлиники нет стоянки, поэтому виноват сам. Шел месяц за месяцем, и только в сентябре 2016 года суд наконец вынес решение. И оно было не в пользу медучреждения.
В прошлую зиму такой иск в Костанайском суде был не единственным. Подобная история произошла во дворе шестого дома микрорайона «Наурыз». Там на припаркованный «Фольксваген» с крыши скатилась лавина снега. Владелец машины тоже выиграл у индивидуального предпринимателя, который должен был следить за состоянием крыши.
О чем говорят все эти истории? О том, что шанс отстоять свои права у нас есть. Правда, происходит это долго и изнурительно. Но результат себя оправдывает.
А для проигравших – наука.
