Жалобы на холодные батареи в редакцию поступали всю зиму. Казалось бы, наступила весна, ситуация должна измениться, но она только обострилась. Даже жители домов, находящихся около котельных КТЭК, говорят, что тепло у них лишь в сильные морозы.
На печи
– Всю зиму мучаемся. Были морозы, жалоб нет – тепло. Сейчас вышла, трубы дымятся, а тепло где? Это не только у меня. Вся улица страдает, да и не только наша, – рассказывает жительница улицы имени Лизы Чайкиной Нина Турченко.
Кстати, ее дом находится рядом с котельной №2 Костаная (район КСК). По-хорошему, в этих домах на два хозяина, что запитаны от КТЭК (Костанайская теплоэнергетическая компания), должно быть жарко. Впрочем, Нина Степановна говорит, что раньше так и было. Дом этот семья Турченко купила в 2004 году. Прежние хозяева перед продажей заменили трубы и батареи. А в 2006 году была заменена и теплотрасса, к которой подключена улица. Получается, что магистральным трубам около 10 лет, домашним – чуть больше.
«Но ведь это не срок для теплотрассы!» – восклицает Нина Степановна. Хотя слесари заверяют, что трубы забиты. Недавно вот приехали, слили воду, пошла чистая, теплая. А через час-полтора вновь остыла. Пожилая женщина дома порой ходит в валенках. Говорит, что недавно ночью вынуждена была банный халат надеть, чтобы согреться. А спит под теплым одеялом.
Признаться, такие жалобы поступали от костанайцев в течение всего отопительного сезона. Но основная масса претензий к холодным батареям посыпалась в конце февраля с первыми теплыми деньками. Жители как минимум полутора десятков домов из самых разных районов города обратились в редакцию с вопросом: «Почему холодно?»
На позитиве
Редакция «КН» направила в адрес теплокомпании официальный запрос с перечислением полутора десятков адресов: Герцена, 10; Джамбула, 89; Пушкина, 69; Баймагамбетова, 3; Герцена, 36Б; Алтынсарина, 230; Карбышева, 7; Карбышева, 27; Победы, 104; Павлова 69; Пушкина, 100; Абая, 36/1; Шипина, 167; Кочубея,8; Каирбекова 399/1; а также жалобы жителей районов «Западный», «Радуга». Мы их специально перечисляем, чтобы вы, уважаемые читатели, могли соотнести факты, которые будут озвучены далее.
По мнению КТЭК, проблем нет. Всем тепло. Температурный режим они не нарушают. Но есть нюансы. Два из вышеперечисленных домов находятся на конце теплотрассы: по ул. Победы, 104, и Алтынсарина, 230. До них доходит самая холодная вода, и обычно в этих домах, к сожалению, прохладно: то давления не хватает, то тепло более близкие к котельной потребители забирают.
– Не отрицаем, что из числа перечисленных адресов есть дома, от жильцов которых поступали жалобы и в ГКП «КТЭК» на температурный режим, – прокомментировали в теплокомпании вопрос редакции. – Однако по адресам: улица Пушкина, 69, Пушкина, 100, температурные режимы в норме, соответствуют температурному графику. От жильцов, проживающих по улице Шипина, 167, поступали отдельные заявки на обследование температурного режима. Причиной понижения температуры в жилых помещениях стала замена металлических подводок к радиаторам на металлопластиковые и продувание пластиковых окон.
В общей сложности, по информации теплокомпании, в течение этого отопительного сезона поступило 310 обращений, в которых люди жаловались на холод. Шесть процентов из них поступили от так называемых бесхозных домов, которые не готовятся к отопительному сезону: не делают промывку и опрессовку отопительной системы. Однако в ответ на прямой вопрос о том, сколько из поступивших жалоб было обосновано, КТЭК не ответила.
В то же время жители приводят многочисленные примеры, когда теплокомпания с помощью так называемых ограничительных шайб сокращала поступление тепла в дома. С одной стороны, здесь вроде бы защищали интересы других потребителей, которые стоят дальше по ветке, но и в домах с шайбами становилось холоднее. В ряде случаев в ситуацию пришлось вмешиваться властям города и области.
На счетчике
Еще одна особенность нынешнего отопительного сезона – замена теплосчетчиков. Вернее, некоторых их частей. В ряде домов, по информации теплокомпании, были заменены расходомеры с учетом увеличения диаметров. Простыми словами, на входе в дом ставили трубу большего диаметра, увеличив тем самым поступление воды в систему отопления.
«Например, в доме по ул. Касымханова, 25, расходомер диаметром 32 был заменен на 50, по ул. Тарана, 67, – с 32 на 40, по ул. Павлова, 44, – с 40 на 50, ул. Гагарина, 139, – с 40 на 65. Всего было произведено 83 замены расходомеров», – отметили в теплокомпании.
В квартирах стало теплее, но и стоимость отопления выросла. В то же время гарантии повышения температуры в квартирах этот шаг не дал. В ряде домов, где нарушена внутридомовая система теплоснабжения, замена приборов не привела к улучшению теплоснабжения.
В данном случае речь идет о теплых полах, подключенных к общедомовой системе теплоснабжения, а также увеличенном числе ребер радиатора либо установке дополнительных радиаторов там, где это не было предусмотрено проектом. В то же время редакции известно, что, по крайней мере, один многоэтажный дом в Костанае отказался от замены расходомера на другой с большим диаметром.
Все это выглядит вроде бы и неплохо: теплокомпания пошла навстречу жителям и улучшила подачу тепла. Однако не стоит забывать о том, что КТЭК ранее заверяла нас в том, что все техусловия на установку теплосчетчиков были рассчитаны в соответствии со специальной методикой и полностью соответствуют потребности каждого отдельно взятого дома. Учитывая вышеперечисленные факты по замене расходомеров, просчеты были.
Сегодня, и это всем известно, кампания по установке теплосчетчиков продолжается. Касается она в основном многоэтажных домов. Однако Нина Турченко говорит, что и их вынуждают ставить теплосчетчик, который сегодня стоит несколько сотен тысяч тенге. На двухквартирный дом. Откуда такие деньги у пенсионеров? Непонятно. Но, по словам Нины Степановны, если счетчика не будет, им грозят не подать тепло осенью…
