Рынок сельхозтехники у нас в области перегрет. Десятки компаний предлагают всё – от болта до посевного комплекса. Хоть с Луны привезут, только закажи. Все делается на соревновательном принципе. Кто силен, тот в лидерах продаж. «А в чем сила, брат?» «В правде» – отвечал известный киногерой.
Без долгих речей
Костанайская компания «Урал-ЛТД» строит свои отношения с клиентом на базе вот этой суровой, сермяжной правды. В январе нынешнего года она объявила потенциальным покупателям, что срок гарантии на «Кировцы» серии К-744Р увеличивается в два раза: с года до двух лет, или трех тысяч моточасов. Сердца покупателей заметно потеплели, что отразилось на количестве продаж. С января прошло только три месяца, а у компании опять новое предложение: каждая покупка питерского трактора убирает с ценника 850 тысяч тенге. Скидка продлится до 1 июня.
Похоже, в компании маркетинг не знает передышки. Наличие креативных инструментов для работы на рынке компания в очередной раз продемонстрировала на областной выставке с простым и ясным лозунгом – «День клиента».
На этой выставке можно было встретить значительную часть директорского корпуса наших сельхозпредприятий. Флаги с логотипами компаний и бэйджики на лацканах дополняли картину географическим содержанием постсоветского пространства: Россия от Питера до Екатеринбурга, белорусские, казахстанские товаропроизводители. Под сводами большого ангара из легких конструкций и минималистической сцены (невысокий квадратик возвышенности) и огромным экраном одни представители фирм рассказывали о цифровизации полевых операций, другие о преимуществах той или иной техники.
Долгих речей не было: все мероприятие лаконично укладывалось в русло интересов собравшихся, стоя попивавших кофе в стаканчиках.
Завод живёт!
Хороший тон процессу задал представитель Петербургского тракторного завода, вручивший специальный памятный знак флагмана тракторостроения фермеру Виктору Ковальскому из Карасуского района. Кстати, из спича петербуржца приятно зацепила его искренность в адрес наших фермеров: «Мы живем у себя на заводе благодаря вашим деньгам...»
Я потерял в толпе награжденного, поэтому попросил прокомментировать факт Валентина Романова, главу «Урал-ЛТД»:
– Все очень просто: Виктор Ковальский давний наш партнер, мы организовывали ему и другим нашим друзьям поездку в Питер, где непосредственно можно было воочию убедиться, как завод, 55 лет производящий «Кировцы», растет и развивается. Все-таки, знаете, когда работаешь у себя на полях с такой техникой, всегда есть интерес к первоисточнику. И моя задача как дистрибьютора – этот интерес подпитывать информацией. Например, за последние пять лет в конструкцию «Кировца» внесено свыше пятисот изменений, направленных на улучшение качества машин. Более того, мы говорим своим клиентам: приезжайте, мы вас бесплатно обучим работе с модернизированной техникой.
Домой на тракторе
О том, что «Урал-ЛТД» грамотно выстраивает долгосрочные отношения между машиностроителями и сельчанами, говорил мне и Владимир Асеев, крепкий с виду 70-летний фермер из Мендыкаринского района. Он приехал на День клиента с сыном и внуком – тоже, в отца и деда, крепкими молодыми людьми. Я так понял, что поле у них на семью одно.
– Мы 25 лет занимаемся зерновыми, сеем лен, в этом году возьмемся за чечевицу, – говорит Асеев. – С Романовым работаем больше десяти лет, отношения почти братские. Брали у него посевные комплексы, другую технику. Нравится, что «Урал-ЛТД» быстро реагирует на современные запросы. Не хочу бросать камень в иностранных машиностроителей, но по опыту отмечаю, что российская техника для наших условий более предпочтительна. По ремонтопригодности, относительной дешевизне, надежности.
– Вы приехали сюда, чтобы ознакомиться с новинками?
– Нет. Я здесь, чтобы уехать к себе на новом тракторе. Вот этот красавец, – показывает фермер на 350-сильный Кировец-744РД, – я только что купил. Отдал за него 35 млн тенге. Хорошая добавка к имеющимся «Кировцам».
М-да. Мужик сказал – мужик сделал. Молодцы!
А вот Максим Артемук, старейший в области директор совхоза/товарищества, приехавший сюда за 230 км от своего карасуского «Железнодорожного», надолго остановился возле отопительного котла екатеринбургского производителя. Тоже логично: если годами брал сельхозтехнику у Романова, то почему бы не взять и котел?
Вот она, надежность отношений, проверенная временем.
