Причины выясняли в областном департаменте по делам госслужбы.
За круглым столом с участием Минсельхоза обсуждали тему оказания госуслуг в сфере сельского хозяйства и земельных отношений. Из положительного, в 2021 году сельхозтоваропроизводители области получили субсидии на сумму более 33 миллиардов тенге. Но есть и проблемы. В прошлом году на плохое качество оказания услуг в департамент пожаловались 32 раза. 70% жалоб пришлись на сферу земельных отношений. Это нарушение процедур, сроков, необоснованные отказы и недостатки в работе информационных систем.
После жалоб проведены проверки. И они подтвердили – проблемы есть. Например, в Костанайском районе предпринимателю выдали разрешительный документ на один день, хотя по закону нужно было выдать его на год. После вмешательства проверяющих справедливость была восстановлена.
Изучив все жалобы, работники департамента внесли в министерство ряд предложений по изменению нескольких нормативов.
